为持续提升社会救助精准度与服务质效，切实兜牢民生保障底线，滁州市南谯区民政局深耕“暖心谯”特色救助品牌，创新构建“133”社会救助服务体系，积极探索“物质+服务”多元综合救助模式，靶向为辖区困难群众纾困解难，不断擦亮暖心民生服务名片。

该区搭建“133”救助工作体系，打造闭环救助新格局。2025年8月正式启动“暖心谯”救助项目，建成区级社会救助联合服务中心，构建“一中心、三张清单、三化支撑”工作框架。通过全域摸排走访，为困难群众建立一户一档动态台账，运用“五色分类法”精准划分救助层级，配套六大特色服务模块。同时联动企业、医疗机构、学校搭建联动平台，建立群众点单、专业派单、社会接单、效果评单的闭环服务模式，实现救助供需精准匹配。

聚焦特殊群体需求，该区做实做细多元暖心帮扶。坚持精准化、常态化服务导向，针对各类困难群众差异化需求，定制上门照料、康复义诊、心理疏导、技能培训、儿童关爱等个性化服务。依托慈善超市、“暖心盒子”“圆梦微心愿”等载体，深化救助与慈善深度融合，汇聚社会爱心资源帮扶特殊家庭。培育本土志愿力量，常态化开展结对帮扶公益服务，构建“救助—赋能—反哺”良性循环，目前项目累计服务群众1800余人次，群众满意度超90%。

此外，南谯区民政局健全长效工作机制，完善动态监测、多方联动、监督评估、激励保障四项制度，依托低收入人口监测平台，动态更新需求、服务、资源三张清单，落实月度走访、季度摸排制度，以规范化、长效化举措持续提升社会救助服务水平。（通讯员 江慧）