“服务企业看周六!”8月1日,面对上门走访的省高速公路路政支队周六大队工作人员,安徽高迪循环经济产业园董事长高文忠脱口而出。可当他把这话转述给地方领导时,对方却愣了:“为何要等星期六?”高文忠笑着解释:“我说的‘周六’不是星期六,而是咱们省高速路政支队周六大队!”
一句误会,道出市场主体对基层执法队伍最真诚的认可。而这背后,是一场监管变服务、实干暖民心的生动实践。
一张“行政许可”迈出革新步伐
这场暖心互动的源头,要追溯到7月31日——周六大队为高迪产业园核发首份大件运输“非现场核查”行政许可单,迈出大件运输审批模式革新的关键一步。
以往,大件运输勘验必须执法人员驱车到场,逐一核对车辆规格、装载货物,最快也得半天,遇高峰还要排队等候。审批慢一天,生产线就可能停半天,订单交付直接承压。
为破解这一堵点,大队主动拥抱数字化,推行远程核查新模式。通过视频连线、实时图像比对,企业线上提交材料,审批全程云端流转。从“人跑现场”到“数据跑路”,审批时限大幅压缩,企业不再为等待“买单”。
这张许可单的意义,不止于“首单”的突破,更在于服务理念的深层转身——让数据多跑路,让企业少误工,用数字化打通惠企便民的“最后一公里”。
一次上门辅导拉近政企距离
许可单落地的次日,周六大队执法人员便主动走进产业园。此行目的明确:不只是巡查,更是送政策、送流程上门。
针对企业申报中材料反复被退、来回修改耽误运输的痛点,执法人员现场拆解操作要点,完整演示线上勘验全流程,易错环节逐一提醒,企业诉求当场回应。一次上门,让企业办事人员从“一头雾水”到“心中有数”,后续申报一次通过,运输计划不再因流程卡顿而延误。
“与其事后补救,不如提前辅导。”大队负责人说。从审批窗口到企业门口,从被动等申请到主动送服务,这套“前置指导、精准对接”的助企模式,让企业真切感受到:执法人员既是公路安全的守护者,更是产业发展的贴心人。政企之间的距离,在一次主动靠前的走访中悄然拉近。
一句真诚赞誉照见为民初心
“服务企业看周六”,一句脱口而出的夸赞,渐渐成为企业间广为流传的热词。
在高迪股份,这六个字早已不只是大队名称,更代表着“有呼必应、无事不扰”的服务承诺。企业遇到大件运输难题,第一时间想到找周六大队,因为大家心里有底:他们反应快、举措实、办事稳。
从企业上门排队等候,到执法人员主动下沉一线;从实地勘验耗时耗力,到远程核查提速增效。周六大队用一次次机制创新、一项项务实举措,不断拓宽执法服务的边界。事实最有说服力:营商环境好不好,不看口号有多响,就看办事流程省不省心、经营成本降没降下来、企业心里暖不暖。
“以前总要解释‘周六’是大队不是周末,现在不用多说,大家都明白——看‘周六’,看的就是实实在在的政务服务。”高文忠这番话,道出了众多市场主体的共同感受。
一场误会,照见服务理念之变;一张许可单,承载发展担当之重。在支队党委统筹领导下,像周六大队这样扎根一线、倾情助企的执法队伍还有很多。他们没有惊天动地的壮举,只有一次次上门走访、一份份高效审批、一句句耐心解答。他们把为企纾困的初心,落在每一次靠前服务中,把执法温度刻进企业的心坎里。(宋昊菲)
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