7月30日，当事人将一封真挚的感谢信和一面锦旗送至蚌埠市龙子湖区人民法院立案庭，向立案干警查梦雨、许星宇耐心专业、高效便民的诉讼服务表达由衷谢意。

据了解，当事人系某租赁合同纠纷案件原告。此前，他前往龙子湖区法院现场办理立案手续，该案案情复杂、涉及多项重复争议，诉讼材料繁多，准备过程存在多处瑕疵，立案面临阻碍。

接待过程中，立案干警查梦雨、许星宇始终保持温和耐心，细致倾听当事人诉求，不厌其烦逐一解答法律疑问。针对立案材料存在的不足，二人主动协助梳理案件脉络，精准指出材料存在的问题，逐条提出修改、补充建议，指导当事人快速补齐全部材料，顺利完成立案登记，为案件后续顺利调解妥善化解矛盾打下坚实基础。

“真切地感受到司法为民的温度与速度！”案件最终调解结案、纠纷圆满解决后，当事人特地送来感谢信。信中写道，立案窗口是群众接触司法的第一道关口，两位干警以认真负责的工作态度、扎实专业的业务能力、心系群众的为民情怀，让复杂立案流程顺畅高效，生动诠释了“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，展现了新时代法院干警良好风貌。

面对认可，立案庭干警查梦雨表示：“立案窗口是群众接触司法的第一道关口。我们只是做好分内工作，今后我们会继续听领导的话，帮助群众理顺立案材料，用所知所学为群众提供更加便捷顺畅的诉讼服务。”

立案庭干警许星宇表示：“收到当事人的感谢信很受鼓舞。立案工作直面群众诉求，我们会持续耐心做好引导、答疑工作，把便民举措落到实处。”

立案窗口作为司法服务的前沿阵地，直接关系群众司法体验。一直以来，蚌埠市龙子湖区人民法院立案庭持续优化诉讼服务，不断提升立案窗口服务质效，坚持践行“如我在诉”工作理念，用心、用情、用力解决群众立案急难愁盼的问题。下一步，将继续立足立案职能，持续提升诉讼服务水平，以优质高效的司法服务拉近与群众距离，不断增强人民群众司法获得感、满意度。（通讯员 查梦雨）