“我通过微信小程序就完成了立案，很快就收到了法院工作人员的回访电话。不用返乡、不用跑腿，手机扫码上传材料，案件就顺利受理了，真的太方便了！”7月25日，在外省务工的李某，谈及自己高效化解劳务合同纠纷的经历，由衷地为萧县人民法院的便民服务点赞。

近年来，萧县法院深耕基层司法服务需求，持续推进线上诉讼服务、智能庭审辅助等数字化技术落地应用，将科技赋能贯穿立案、调解、庭审全办案流程。始终秉持“数据跑路代替群众跑腿”的服务理念，以司法数字化改革激活基层审判效能，让群众看得见、摸得着、感受得到公平正义。

立案“线上办” 服务“沉下去”

以往，群众办理立案手续需携带全套纸质材料专程前往法院，对于偏远乡村群众、外出务工人员而言，往返奔波耗时费力，维权时间成本、经济成本居高不下，给依法维权带来诸多不便。

为破解群众诉讼难题，萧县法院全面普及网上立案小程序，开通全天候线上立案服务，同时精心制作通俗易懂的普法微动漫，直观清晰地指引当事人完成线上操作流程。如今，群众不受地域、时间限制，通过手机、电脑即可在线填报信息、上传诉讼材料、查询案件进度，实现立案申请、线上审核、结果反馈全流程闭环办理。指尖轻点即可完成立案，彻底告别长途奔波，让司法服务精准直达群众身边。

“送达助理提醒您：您有收转材料存放在萧县人民法院云柜中，案号……递交人……请注意查收。”近日，萧县法院书记员收到了智能云柜系统自动推送的提醒短信，这是该院优化材料流转流程、打通司法服务堵点的具体实践。

过去，当事人专程到法院递交诉讼材料，常因法官开庭、外出送达、公务出差等原因无法对接，白白往返、徒劳奔波。为切实解决诉讼材料交接不便、流转滞后等问题，萧县法院启用智能云柜系统，实现诉讼材料24小时自助交接、高效流转。当事人选定承办法官存放材料后，系统会自动发送短信提醒法官及时查收；法官也可将裁判文书、诉讼材料存入云柜，当事人凭取件码随时领取。智能云柜打破了人工交接的时间壁垒，真正实现群众交件“零等待”、材料流转“不间断”。

调解“跨山海” 庭审“上云端”

针对适宜调解的民事纠纷，萧县法院坚持调解优先、源头化解，依托互联网调解平台常态化开展诉前线上调解，从源头减少矛盾纠纷增量，助力基层矛盾柔性化解。

在传统线下调解模式下，异地务工当事人需专程返乡参与调解，往返路费、误工成本加重群众负担，也容易导致纠纷久拖不决、矛盾积压。依托线上调解模式，调解员通过视频连线，远程与异地当事人沟通案情、释法明理、疏导情绪。众多务工人员利用闲暇时间即可参与调解，无需返乡、不耽误务工，短时间内便能促成双方达成和解协议，实现矛盾纠纷“云上平息”。

对于调解未果的案件，该院无缝衔接互联网开庭程序。身处异地的当事人可通过手机远程参与庭审，完整开展答辩、举证质证、法庭辩论等全部诉讼环节，各项合法诉讼权利得到充分保障。线上庭审有效破解了异地出庭、跨域诉讼难题，在严守司法程序规范、保障审判质量的前提下，提速案件审理进程，杜绝公平正义因地域距离而迟到。

乡音“听得懂” 记录“零偏差”

“基层法院涉农案件多，不少老年群众方言口音浓重，以往庭审沟通、笔录记录十分费力，智能语音转写系统投入使用后，极大减轻了我们的工作压力，庭审效率和笔录质量都大幅提升。”谈及智慧庭审设备，该院一名书记员感触颇深。

传统人工庭审记录模式中，方言辨识困难、记录速度难以匹配庭审节奏，极易出现漏记、错记问题，不仅加重书记员工作负担，还会影响笔录精准度与庭审整体效能。为此，萧县法院全面启用庭审智能语音转写系统，依托人工智能语音识别技术，实时将庭审方言口语精准转化为规范文字。即便口音浓重的老年当事人，也能顺畅表达自身诉求、陈述案件事实，庭审全过程对话完整留存、原貌精准还原。

智能语音转写系统的落地应用，有效缓解了书记员的记录压力，大幅提升了庭审笔录的规范性、准确性，让基层审判工作更贴合群众实际、更具民生温度。

科技赋能司法，温情守护民心。深耕智慧法院建设、深化数字化司法应用，为萧县法院基层司法工作筑牢了现代化、数字化根基。萧县法院将持续优化线上诉讼服务功能，完善数字化审判服务体系，持续把前沿科技转化为高效审判效能与暖心司法服务，以数字化、便捷化、普惠化的司法举措，畅通司法便民利民“最后一公里”，让基层群众的司法获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（吕进 通讯员 孟蕊）