2026年6月，太和县高庙镇姜楼村发生一起多年邻里积怨引发的重复信访矛盾。该镇村民张某与邻里张某因早年家庭琐事结下积怨，矛盾长期未得到彻底化解。近年来，张某多次通过12345政务服务热线、领导留言平台反映邻居所经营超市占地违建问题，双方对立时间久、情绪隔阂深，反复访隐患突出，如处置不及时，极易引发邻里冲突和信访上行风险。

该矛盾属于典型历史遗留邻里纠纷，涉及多年旧事、政策界定复杂、群众心结较重，单靠村级调解难以彻底化解。高庙镇综治中心充分发挥基层社会治理中枢作用，第一时间启动“中心吹哨、部门报到”联动机制，统筹调度镇信访、司法、派出所、自然资源所及属地村两委力量，迅速组建联合处置专班，实行一体化研判、全流程处置、闭环式化解，用扎实举措成功化解一起陈年邻里积怨，实现事了人和、隐患清零。 

高庙镇综治中心立足快速处置、源头化解，第一时间开展风险研判和事实核查工作。针对群众反映的占地违建问题，专班工作人员逐一对地块历史来源、建筑建设时间、经营手续、不动产登记情况进行全面摸排核实。经核查，涉事超市地块为1996年宅田挂钩村内调剂所得，四邻无争议，建筑物2008年前建成，2009年办理经营资质，2018年已合规纳入宅基地确权范围，不属于违规占地、违建新增建筑。对照省市宅基地历史遗留问题处置政策，该案符合“尊重历史、法不溯及既往”处置原则，无现有政策依据拆除。

为精准把握政策尺度、确保处置结果稳妥合规，镇综治中心主动对上对接请示。在县综治中心统筹调度下，县农业农村、自然资源、司法、城管、接诉即办中心等多部门开展联合会商研判，形成统一处置意见，明确该问题属于历史遗留存量问题，应稳妥审慎处置，为基层精准调解提供了权威政策支撑。

在事实查清、政策明确的基础上，镇综治中心重点聚焦群众心结化解、情绪疏导，转变简单办件思维，深入开展双向沟通教育。工作人员多次面对面接待信访群众，逐条反馈核查结果、解读政策规定，耐心做好法治宣传和情绪安抚，引导群众理性看待邻里旧怨、依法规范表达诉求。同时，主动约谈另一方当事人，对其日常邻里相处不当行为开展批评教育，督促其正视矛盾、主动致歉、化解隔阂。

经过镇综治中心持续跟进、多轮疏导调解，2026年7月9日，双方当事人彻底放下多年积怨，坦诚沟通、握手言和，张某邻居现场公开道歉，张某自愿签订息诉罢访承诺书，这起积压多年、反复多发的邻里信访矛盾得到彻底实质性化解。（宋悦 记者 聂学剑）