编辑同志：我在乘坐一家客运公司的客车时，因司机超速驾驶，遇前方来车突然急刹，导致我摔倒受伤。面对我索要赔偿，客运公司以我还没有购买车票，且当时明明有空位，而我却随意站立、走动，更谈不上系安全带为由拒绝。请问：在司机并没有提醒的情况下，客运公司的理由成立吗？

读者：李妍妍　

李妍妍读者：客运公司的理由不能成立，即其应承担主要赔偿责任。

一方面，客运公司难辞其咎。民法典第八百一十九条规定：“承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。”本案客运公司在运输过程中对你未系安全带和随意站立、走动的行为，未尽相应告知义务，无疑与之相违。而民法典第八百二十三条还规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。”即保障乘客安全是承运人法定的、强制性核心义务，该义务涵盖所有经其许可乘车的旅客，并不因旅客是否支付票款而有所区别或免除，经承运人许可搭乘的旅客未支付票价，并不代表其放弃自身安全保障权益。

同时，承运人免除责任的情形，仅限于旅客自身健康原因或系旅客故意、重大过失所致。而本案损害的发生，是由于客运公司驾驶员超速、急刹，未做到平稳驾驶，并非源于你的自身健康原因，也非因为你希望、放任自己受到伤害，或者是因为你严重不负责任、极端疏忽，即你不存在故意、重大过失。另一方面，你应当自担一定责任。道路交通安全法第五十一条规定：“机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带，摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴安全头盔。”民法典第一千一百七十三条也指出：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。”正因为你违反了对应规定，且如果你系了安全带，不随意站立、走动，可以避免或减少损失，即对损害存在过错，决定了你应当自担10％－20％的责任。（颜梅生）