连日来，芜湖市公安局镜湖分局各所队民警辅警立足岗位、恪尽职守。用细致服务回应百姓期盼，以忠诚担当筑牢平安防线，让一抹厚重的警察蓝融入市井烟火，化作百姓心中最安心、最信赖的保护色。

病房，那份贴心服务感动患者

“您坚持一会儿，人像很快就采集好了……”7月9日下午，在芜湖市某医院住院部病房出现暖心一幕——镜湖分局范罗山派出所的户籍民警正在为一名因病住院的患者现场办理二代身份证。温情的话语、轻柔的举动，让患者和其家人十分感动。

“请问民警同志，你们能上门办理二代身份证吗？”当日下午，范罗山派出所接到辖区群众毕某求助。

“可以，请您把情况说清楚。”值班所领导接待后立即情况。对方反映：其家人年近六旬身份证到期需要更换。因病住院、行动不便，无法到派出所户籍室办理，对医保结算、医疗手续等带来不便。

得知情况后，派出所领导立即要求户籍室启动“特事特办绿色通道”，安排户籍和社区民警辅警到医院病房现场了解该居民情况并进行办理。民警辅警携带人像采集设备来到病房，经询问发现患者，身体状态较为虚弱，无法配合完成身份证标准人像采集流程。为保障群众办证需求，民警辅警依照居民身份证办理工作规范，复用户籍系统中留存的历史合格人像资料，耐心指导群众完成业务申请确认，顺利完成身份证换领业务受理。

“您放心，等身份证办好我们会通知您和家人。”民警叮嘱患者和其家人，让一家人感受到人民公安的温暖和精心。

深夜，那份暖心帮扶温暖民心

“别急啊，我们送您回家。”

“谢谢民警同志啊……”7月8日深夜，在芜湖市镜湖区某小区附近，两位民警辅警将一位突发病情的居民护送回家。

当日23时许，镜湖分局特巡警大队接到110指令：辖区某小区门口有人晕倒。特巡警大队03警组民警叶礼诚带队迅速赶到现场。此时，男子在热心路人帮助下坐在地上。叶礼诚了解得知，事发当时，路人发现该男子突发抽搐倒地，立即报警求助。

“您怎么样？要不要我们打120急救电话送您去医院？”叶礼诚见男子已经恢复意识，关切地询问。

男子摆摆手：“没事，我一会就好了。我家在附近，我要回家。”见男子坚持不去医院，叶礼诚核实其身份后，和同事一起小心搀扶着他，一路护送着向其家走去。

夜幕下，民警辅警一边搀扶着男子一边叮嘱他“注意安全，有病及时去医院，有需要及时报警……”直到将男子平安送进家门，民警辅警才放心返回岗位。

路上，那份温暖守护彰显大爱

“这孩子走失了，我们正在焦急地找呢！太感谢你们了！”7月8日晚，一名男童独自外出迷路。一位热心市民发现并报警求助，芜湖市公安局交管支队镜湖大队一中队和镜湖分局汀棠派出所联手为孩子找到家人，用温暖守护彰显大爱。

当日22时许，交警驾驶警车巡逻至银湖路，一名骑车的女子主动招手求助。交警立即停车询问。原来，该女子骑电动车时，见一名男童独自在前方行走。女子担心孩子遇到危险，便骑车一路跟随看护。就在此时，其见到警车遂希望交警帮忙孩子找到家人。交警将男童带至安全区域，耐心询问其姓名、家庭住址、家长联系方式等信息。但孩子太小，无法提供有效线索。

就在交警联系辖区镜湖分局汀棠派出所同步寻人时，一名神色焦急的男子匆匆赶来。看到孩子后激动地一把抱住：“我们找你都急疯了……”交警现场核实身份男子并进行沟通，确认其是男童父亲后，将孩子安全交到其手中。

经了解，当晚18时许，家长发现孩子走失即拨打110报警电话。汀棠派出所接警后，立即安排警力开展找人。通过研判发现，孩子沿银湖路步行向家的方向走去，立即通知家长。家长在派出所民警指引下，一路寻找，正巧遇到照看孩子的交警。

临别时，交警叮嘱家长务必看管好孩子。对方对热心市民、交警的暖心举动连连致谢。

通讯员 张红 记者 李斐