今年以来，淮北市公安局车辆和驾驶人管理所深耕“贴心车管家”党建品牌，坚持以党建促队建，激活党员先锋力量，紧盯企业、群众办事急难愁盼，以交管服务“一件事”集成改革为核心抓手，打通线上线下双向服务渠道，全面落地一站办、就近办、掌上办改革举措，数字化便民服务成效凸显，群众办事获得感、幸福感持续提升。

党建聚力攻坚 新车上牌“一件事”一站落地

组建党员攻坚专班，打通公安、税务、市场监管跨部门数据壁垒，把缴税、验车、注册、选号、领证整合为一体化办事链条，删减重复申报材料，整体办事时长压缩60%。全市布局14家4S店机动车登记服务站、2家二手车市场服务站点，六成小型车辆上牌业务可在购车门店就地办结，同步落实现场核发临时号牌服务，2026年累计办理新车上牌3000余辆，二手车过户日均30余笔。市民李先生在城区汽车4S店提车当天便办结全部登记流程，不用往返车管所多头跑腿，真正实现购车登记一件事就近一次性办好。

党员数字先锋 高频业务“一件事”掌上直达

围绕“贴心车管家”为民服务定位，党员业务骨干升级“交管12123”线上服务矩阵，上线46项全流程网办事项，重点推出车辆解押、登记证书补换、机动车电子转籍等高频“一件事”服务，覆盖车辆登记、驾考、企业车管等多领域。目前全市驾驶证补换证线上办理率达80.24%，位居全省前列；2026年线上办结机动车业务11.56万笔、驾驶人业务27.03万笔，网发临时号牌8.2万余副。车管所同步在检测站、医疗机构设置网办服务点，党员志愿者一对一协助老年群众操作线上业务，真正实现数据多跑路、群众零跑腿。

党建深耕民生 便民惠企“一件事”暖心提质

线下线上高效办件，是“贴心车管家”党建品牌做实民生“一件事”的生动实践。全所设立党员先锋岗、便民示范窗口，建立群众诉求闭环处置机制，全年处置群众各类诉求460余件，办结响应率100%；针对货运、租赁企业开通批量业务绿色通道，单次集中办理企业新车40台；为老年人、残障群众提供优先代办、上门引导专属服务，年均加急便民业务超2500笔，窗口单笔业务办理时长缩短25%，2026年累计收到群众、企业致谢锦旗16面。

下一步，淮北车管所将持续做强“贴心车管家”党建品牌，纵深推进交管“一件事”改革，不断拓宽便民网点、优化线上办事流程，深挖一网通办服务效能，以党员暖心优质服务回应群众期盼，持续推动车驾管服务提质增效。（葛晶晶）