近日，淮北市杜集区司法局成功化解一起横跨京皖两地、历时六年的疑难纠纷积案。通过千里跨域联动、真情攻坚调解，工作人员彻底解决了滞留2164天的遗体停放纠纷，全额免除特困家庭5.8万元医疗欠费，让逝者得以安息，也为困境家庭卸下多年重担，以柔性司法服务传递法治温度。

2020年5月，杜集区籍务工人员石某某在北京务工期间突发疾病，经抢救无效不幸离世。这场意外让本就贫困的家庭雪上加霜。据悉，逝者妻子常年体弱多病，无劳动能力，其子早年因意外致残、长期精神抑郁，母子二人无稳定收入，仅依靠低保维持基本生活。离世后遗留的5.8万元医疗欠费，成为这个特困家庭无法承受的重压。

深陷丧亲之痛与经济困境的家属情绪崩溃、消极无助，长期不愿配合处理善后事宜，导致逝者遗体在北京医院冷冻停放，一停便是六年。截至2026年5月，遗体滞留时长共计2164天。长期遗体滞留不仅占用北京紧缺的医疗资源，更让家属常年背负心理与经济双重压力，该案逐渐演变成为时间跨度长、跨省协调难、社会风险高的重点疑难积案。

为彻底破解陈年积案、化解群众心结，在中华全国人民调解员协会的对接推动下，杜集区司法局主动担当、迎难而上，由段园司法所、零距离调解工作室全程承办该案攻坚化解工作。

办案过程中，调解团队坚持以人为本、真情解忧。零距离调解工作室主任黄化群多次深入乡村走访，实地核实家属生活困境，真切体会到母子二人的窘迫处境，坚定了为民解难、攻坚到底的决心。针对该案跨省域、周期长、沟通难的突出问题，专项调解专班靶向发力，主动对接北京市房山区矛盾纠纷多元调解中心、涉事医院及两地调解组织，搭建起一条千里跨域“调解专线”，打破地域沟通壁垒。

六年积案破冰不易，反复沟通、耐心攻坚成为办案常态。调解专班累计开展双向对接通话300余次，一方面用乡音乡情安抚家属悲痛情绪，普法释理疏导思想顾虑，逐步引导家属放下心结、主动配合处置工作；另一方面持续向北京院方沟通宣讲特困家庭实际情况，积极争取人道主义关怀与企业社会责任支持。

经过多轮不懈磋商与全力攻坚，北京涉事医院最终予以人道主义减免，全额免除5.8万元医疗欠费，彻底清零特困家庭债务包袱。随后，逝者骨灰顺利护送返乡，历时2164天的陈年积案圆满落幕，困扰家属六年的心头难题彻底解决。

陈年疑难积案化解耗时久、投入大、不出彩，却是关乎群众切身利益的民生实事。此次跨省积案的成功化解，是杜集区司法局践行正确政绩观、坚守为民初心的生动实践。该局始终坚持不回避历史遗留问题、不推诿复杂矛盾，把群众多年未解的心结作为重点民生任务，以担当实干破解基层治理难题。

下一步，杜集区司法局将持续坚守以人民为中心的工作理念，攻坚疑难积案、化解民生纠纷、防范基层矛盾风险，用看得见、摸得着的治理成效回应群众期盼，让法治温情惠及更多群众。（王光 记者 赵正溪）