为持续提升政务服务便利化水平，切实解决广大群众异地办事往返跑、多头跑难题，蚌埠市公安局淮上分局持续深化政务服务“跨域通办”机制，打破地域、层级壁垒，将便捷高效的政务服务送到群众身边，真正实现“跨地域、就近办、一次办”。

“太方便了！不用回浙江老家，在咱们淮上区就能换领身份证，彻底解决了我的烦心事。”在淮上区政务服务大厅办结身份证换领业务的项女士连连称赞。

据了解，项女士户籍为浙江省临海市，长期在淮上区工作、生活。近期其身份证即将到期，按照以往政策，需返回户籍所在地办理换发业务，由于日常工作繁忙，往返户籍地不仅耗费时间、精力，还会产生额外出行成本，身份证换领事宜一直困扰着她。日前，项女士路过淮上区政务服务大厅，便抱着试一试的心态进入大厅咨询跨省身份证换领业务。

政务大厅公安综合窗口的工作人员在得知项女士的烦恼后，耐心为项女士讲解跨省换领身份证的办理流程、所需材料及审批环节，全程贴心引导其完成人像信息采集、指纹录入、资料提交等全部手续。业务申请提交后，由户籍地公安部门线上审核审批，新证件制作完成后将直接邮寄至淮上区政务服务大厅，全程无需群众跨省往返。高效、便捷的办事体验获得了项女士的高度认可。

政务服务无边界，便民利民无止境。下一步，淮上分局将继续以群众需求为核心导向，持续优化政务服务流程、完善服务机制、压缩办事时限，打通异地政务服务“堵点”“难点”，全力打造便捷、高效、暖心的政务服务环境，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。（王孝宇 程磊）