6月4日，利辛县人民法院运用“法院+综治中心”联动解纷机制，高效化解一起涉4000余名学生的服务合同纠纷，从源头化解群体性矛盾隐患，助力基层社会治理提质增效。

2019年12月，某学校与甲公司签订为期7年的校园热水、直饮水供应合同，约定在校学生办理饮用水卡需缴纳20元押金，卡内水费由学生自主充值、按需使用。2025年，该校部分班级调整校区，原校区办理的饮用水卡无法继续使用，学生们便多次要求甲公司退款，学校也多次牵头协商未果，甲公司一直推诿拒绝，广大学生诉至法院。

该案涉案主体特殊、人员众多，覆盖2000余名在校学生和2000余名毕业生，属于典型的涉众型民生纠纷。利辛法院接案后坚持源头治理、前端化解，第一时间推送至县综治中心，运用“法院+综治中心”联动解纷机制，组建工作专班开展调处工作。工作专班深入校园实地走访，认真核实合同条款、服务履约、校区搬迁及协商退费全过程，全面厘清纠纷症结、明确各方责任，为精准调处奠定坚实基础。

调解期间，甲公司拒不配合，且出现联系不畅、消极应对情况，致使调处工作陷入僵局。为避免矛盾持续发酵、事态恶化升级，工作专班结合案件事实、合同内容及校方管理责任等情况，反复科学研判论证，制定务实可行的方案。本着优先保障学生合法权益原则，确定由校方先行垫付资金，足额退还所有涉事学生的水卡押金及账户余额，学生撤回起诉，后续由校方依法向甲公司追偿全部垫付资金。该方案得到校方及广大学生的一致认可，至此纠纷得以妥善化解。

该案的高效调处，是利辛法院深度融入县域综治中心规范化建设、做实基层矛盾源头治理的生动实践。目前，利辛法院已全面完成人员派驻综治中心工作，实现诉讼服务团队轮驻、专业化审判团队常驻的常态化运作。同时，该院审委会委员邵军挂职担任综治中心副主任，统筹推进联动解纷工作落地见效。

与此同时，他们还创新建立“立案前引流”筛查机制，在综治中心服务大厅设置“解纷分流岗”，即对所有适宜调解的纠纷，优先引导当事人通过人民调解、行政调解等非诉讼方式化解；调解成功的，及时予以司法确认且免收诉讼费用；调解未果的，一键转立案程序、进入诉讼渠道，构建了“非诉在前、诉讼兜底”的闭环式解纷模式，切实以司法力量赋能基层社会治理现代化。（张鹏 记者 常振龙）