日前，马鞍山市雨山区平湖街道综治中心在平湖路8栋西侧正式揭牌启用。新中心通过硬件设施升级与服务流程优化，推动基层治理效能进一步提升，让辖区居民办事更省心、更高效。

新落成的综治中心服务大厅规整明亮，功能分区科学合理。结合群众高频办事需求，中心共设置4个接待窗口，涵盖信访接待、法律咨询、法官便民联系点等服务内容，并设立综合受理服务窗口，实行“一站式”受理、全程引导，群众无需多方奔走，办事更加省心便捷。

据介绍，平湖街道综治中心以此次搬迁为契机，深度整合司法、信访、矛盾调解、诉求受理、政策咨询等多项服务事项，全面推行“一窗接件、分类转办、限时办结”服务模式，有效避免群众多头跑、重复跑，大幅提升业务办理效率。在此基础上，中心通过窗口登记与网格排查双向受理纠纷。对一般纠纷实行现场调解；对复杂矛盾纠纷，依托“平安马鞍山”社会治安综合治理信息系统和“街道吹哨、部门报到”联动机制，高效联动多方力量及时处置。处置后，对达成协议的案件定期回访督促履行，对调解不成的引导合法诉讼，形成纠纷化解闭环。

“我们将聚焦实战实效，不断提升服务的贴近性和需求契合度，切实打通服务群众的‘最后一米’。”平湖街道综治中心有关负责同志表示。下一步，该中心将持续强化资源整合与部门联动，切实把矛盾纠纷化解在基层、处置在源头，着力打造基层治理的坚强阵地和服务群众的温馨窗口。（通讯员 姚浩 范子璇）