本网讯(记者 徐奥萍)日前,一年一度的“6・18”网络集中促销活动已全面启动。为规范网络交易行为,保护消费者和经营者合法权益,营造安全放心、公平有序的网络市场环境,6 月1日,合肥市市场监管局依据相关法律法规,向各网络交易平台经营者、平台内经营者、直播间运营者,发布2026年“6·18”网络集中促销经营活动合规提示。
根据提示,应切实履行经营者身份核验与登记义务,督促平台内经营者全面亮照亮证经营,确保主体信息真实完整有效。严格执行平台规则管理规定,规则制定修改须遵循公开公平公正原则,提前公示并充分听取各方意见,不得利用规则损害商家和消费者权益。建立健全禁限售商品目录、智能审核和下架处置机制,从源头拦截不合格商品、“三无”产品及国家明令禁止销售的商品。
要严格落实明码标价要求,全面、真实、准确标示商品价格和促销信息,清晰公示满减、优惠券、秒杀、预售等活动的规则、期限、适用范围和限制条件,不得设置复杂规则误导消费者。严禁虚假折价、虚构原价、先涨后降等价格欺诈行为。
要严格执行《直播电商监督管理办法》,直播电商平台落实直播间运营者、营销人员身份核验和内容审核责任,建立健全直播内容巡查、违规处置制度。直播间运营者建立并执行进货查验记录制度,事先核实商品信息并留存记录,对直播销售商品质量负责。直播营销人员对宣传内容真实性负责,不得虚构库存、捏造限量限时信息诱导冲动消费,严禁低俗引流、“卖惨”营销等违规手段。对AI生成内容进行显著标识,运营者不得以“技术中立”为由推卸责任,不得利用AI制作虚假商品展示、合成代言视频等误导消费者。
严格落实网络食品销售主体责任规定,建立健全食品安全管理制度,配备食品安全管理人员,定期开展自查,及时排查消除风险隐患。网络食品销售平台落实对入网食品销售者进行实名登记,建立经营者档案。入网食品销售者严格执行进货查验制度,在经营活动主页面显著位置公示食品经营许可证,不得超范围经营。销售保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉的经营者,依法公示产品注册证书或备案凭证。严守网络餐饮安全规范,坚决杜绝“幽灵外卖”问题。平台务必严格审核商户资质、实体门店信息并定期复核;入网餐饮商户如实公示经营信息与证照,落实“互联网+明厨亮灶”要求,不得无证经营、虚假入驻、异地经营。
严格广告发布审核,聚焦直播电商中的广告、人工智能生成式广告、互联网弹窗广告、植入广告、“矩阵式”投放等互联网广告新业态、新模式,完善平台内部广告审核、发布、拦截、处置等机制规则,及时发现并快速拦截、处置涉及导向问题、含有色情、恐怖、暴力以及其他违背公序良俗等内容的违法广告行为。广告内容必须真实合法,引用的数据、统计资料、调查结果等应当真实可靠并标明出处,不得发布虚假或者引人误解的广告内容,不得欺骗、误导消费者。“软文”“种草”广告应按规定显著标识广告。不得利用虚假交易、虚假评价等方式,对经营主体、商品销量、交易数据、用户评价等作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者与相关公众。
平台经营者严禁滥用市场支配地位,不得利用算法、数据和技术优势达成垄断协议、实施算法共谋。不得强制或变相强制平台内经营者参加促销活动并承担费用,不得要求平台内经营者作出“全网最低价”承诺,不得对交易各方实施不合理差别待遇。不得利用技术手段,实施流量劫持、恶意不兼容等行为,妨碍、破坏其他平台正常运行。全体经营者不得通过虚假宣传、商业诋毁等方式,损害竞争对手商业信誉、商品声誉,不得实施强制搭售、“大数据杀熟”等不正当竞争行为。
严格落实七日无理由退货、“三包”等规定,建立健全消费纠纷快速处理机制,积极响应消费者合理诉求。不得利用格式条款排除限制消费者权利、加重消费者责任。严格保护消费者个人信息,非必要不收集、不超范围调用个人信息。加强未成年人网络保护,对可能影响未成年人身心健康的商品和服务采取必要限制措施。
提示明确,各相关主体要对照要求,全面开展自查自纠,主动规范经营行为。合肥市市场监督管理局将加强网络集中促销期间市场监管,依法严肃查处违法违规行为,切实维护良好网络市场秩序与消费者权益。
皖公网安备 34010402702246号