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本网讯（记者 谢晴雨 通讯员 邹静）近日，舒城县城管局收到一封群众感谢信，对该局园林管理所快速处置12345政务服务热线诉求、为民排忧解难的暖心服务致谢。工作人员及时修剪行道树、开展病虫害消杀，高效解决了商户实际难题。
4月16日，古城路商户通过12345热线反映，路段行道树生长过于繁茂且存在病虫害问题，影响日常经营及周边环境，希望尽快开展修剪和防治作业。群众诉求无小事。园林管理所接件后快速响应、及时处置，组织专业养护力量赶赴现场，开展行道树修剪及病虫害综合防治工作，精准解决商户困扰。
据园林管理所绿地养护股负责人史斌介绍，春季是行道树修剪和病虫害防治的关键期，各项工作均按计划有序推进。此次古城中路行道树修剪虽暂未列入当期作业计划，且前期已在夜间完成一轮病虫害统防统治，但因蚜虫繁殖量大、易反复，需多次防治方能巩固成效。一直以来，县园林管理所始终坚守“以人民为中心”的服务理念，秉持高效、尽职、务实的工作态度，用心用情办好每一件民生诉求。截至目前，本年度已累计办结12345热线案件47件、市民来电投诉14件，群众满意率达100%。
一封感谢信，既是认可，亦是鞭策。下一步，舒城县园林管理所将持续聚焦群众需求，以高标准推进、高质量落实绿地精细化管养工作，不断提升城市景观品质，用更优质、更高效的服务，为市民打造整洁优美、宜居宜业的城市环境。
