近年来，庐江县罗河镇人大以全过程人民民主实践站为依托，坚持用好阵地、拓宽渠道、抓实闭环三项工作举措，推动代表履职常态化、民意收集多元化、诉求办理规范化。

健全常态化机制，让驻站履职“有章可循”。构建“镇实践站+村联络点”联动体系，将辖区各级人大代表全部编组进站，实现代表履职全覆盖。推行镇领导班子成员每月固定日轮流进站接待制度，人大代表、镇内设机构负责人同步常态化驻站，化身民情“倾听者”和问题“应答人”，与群众面对面交流、心贴心沟通，耐心倾听群众诉求、细致了解民情民意，建站以来已累计接待群众43批，收集并办结群众意见建议156条。

拓宽多维化路径，让民情民意“直达快办”。采取“阵地接待+上门走访+线上收集”模式，组织驻站代表深入小区楼栋、田间地头、商户企业，开展常态化民情走访，精准掌握群众在民生保障、生活服务、权益维护等方面的急难愁盼。公开人大代表二维码，让听取民意从“线下”迈向“线上”，做到“选民扫一扫，码上找代表”，打破时间空间限制，让群众足不出户就能反映意见、提出建议.截至目前,群众扫码反馈意见建议37个，均转有关机构办结。

强化闭环化落实，让群众诉求“落地有声”。严格收集登记、分类交办、跟踪督办、限时反馈、销号管理全流程工作闭环，对驻站接待、走访摸排、线上收集的群众意见建议，实行清单化管理、项目化推进。充分发挥人大代表监督助推作用，联动镇相关机构、村（社区）协同处置、合力攻坚，就地就近解决群众合理诉求，严格践行小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交工作要求，以实打实的办理成效回应群众期盼，全力维护全镇社会和谐稳定。去年7月份以来,已办结群众各类诉求200多个。（通讯员 汪建勋）