“叶爷爷，您慢点，我扶您下车，咱们去医院看病！”近日，在太湖县人民医院住院部门口，小池镇护理员张友亘（化名）一边小心翼翼搀扶着五保老人陈爷爷，一边举起手机，用水印相机拍下了一张带有时间、地点的服务打卡照片。这是他本周接送的两位出院老人之一——今天送完陈爷爷，他又匆匆赶往另一位出院老人张名山（化名）老人的病房。

在小池镇，护理员张名山和同事们的工作远不止接送出院。

平日里，他们定期上门为低收入老人测量血压、理发、打扫卫生，陪老人聊天，检查家中药品是否过期等。只要老人一个电话说身体不舒服，或者需要去医院拿药、看门诊、办住院出院，他们便立刻放下手中的活，协助老人就医。“老人的需求就是我们的‘指令’，随叫随到。”张名山说。

除了接送、陪诊老人，代取药品更是居家服务中的小事情。“五保老人没有子女在身边，我们就是他们的临时家人。”而在城西乡，护理员石晓萍（化名）同样用点滴行动温暖着一位位老人。80多岁的张爷爷独自居住，身上反复发作皮炎湿疹，奇痒难忍。石萍萍在一次上门为他测量血压时，发现老人皮肤红肿严重，当即决定带张爷爷去县医院就诊。挂号、问诊、拿药、叮嘱用法……石晓萍全程陪同。“晓萍比我家人还上心，平时帮我理发、打扫卫生，生病就带我去医院。”张爷爷激动地说。

“我们要求护理员每一次上门、每一次送医都要用水印相机打卡，既是对服务过程的真实记录，也是对老人权益的保障。”太湖县相关部门负责人介绍，2026年太湖县民政局通过政府购买的方式，为全县超1000名特困、低保的低收入失能老人提供居家上门服务。护理员们不仅提供血压测量、理发、打扫卫生等基础生活照料，更在老人有就医需求时第一时间响应——从陪诊看病、代取药品，到协助出入院办理，截至目前累计服务已超8000次。

从柴米油盐到寻医问药，从日常照料到紧急陪护，太湖县正以“政府买单、上门服务、全程留痕”的方式，把居家养老的“最后一公里”打造成老人安心、舒心、暖心的幸福家园，让更多低收入老人在家门口就能享受到有温度、有质量的晚年照护。（张乐乐）