近年来，淮北市公安局杜集分局朔里派出所综合指挥室积极探索，构建 “一个平台”“四个岗位”“七项职能” 智慧警务运行机制，充分发挥 “一室引领两队” 作用，推动基层警务工作从 “被动应对” 向 “主动预防” 转变。自该机制落地运行以来，辖区警情平均处置时长缩短 40%，矛盾纠纷化解率提升至 98%，重复警情同比下降 32%。

警前感知 “精准画像” 当好处警 “导航仪”

“指挥室，高铁站候车厅有人斗殴，双方情绪激烈！” 近日，在一起治安纠纷处置过程中，朔里派出所综合指挥室仅用 30 秒便调取事发区域监控，完整还原事件经过、锁定涉案人员身份信息，并同步将视频资料、人员详情推送至一线民警移动终端。民警抵达现场后，依托前期研判信息，快速控制现场态势、固定关键证据，全程仅用时 15 分钟便妥善处置事件，有效防范矛盾纠纷升级激化。

警力未动，情报先行。高效处置的背后，是朔里派出所自主研发的 “警情感知平台” 发挥核心效能。该平台打通数据壁垒，整合辖区常住人口、流动人口、重点场所、历史警情等多维度数据，接警后可自动研判当事人基础信息、报警记录、社交关系等关键内容，精准绘制人员全息信息图谱。让民警赶赴现场途中，全面掌握警情背景与潜在风险，实现心中有数、稳妥处置。

警中支援 “全程护航” 筑牢实战 “软支撑”

“多亏你们反应迅速、精准定位，不然后果不堪设想！” 今年 4 月，辖区一名女子因家庭矛盾产生轻生念头，意图割腕轻生且行踪不明，现场救援工作一度陷入困境。综合指挥室接报后，立即启动应急研判机制，依托数据分析、视频追踪技术快速锁定女子位置，锁定其身处坡里村郊外荒地，并第一时间将精准定位信息推送至处警民警，为紧急救援争取宝贵时间，最终成功救助当事人。

这是该所 “实时跟警、动态支援” 实战模式的生动缩影。警务处置全程，指挥调度岗、分析研判岗、视频应用岗、质态监管岗分工协作、高效联动。指挥调度岗快速响应、统筹调配警力；分析研判岗实时提供数据支撑、预判安全风险；视频应用岗精准追踪线索、锁定关键目标；质态监管岗实时监督执法流程、规范处置环节，推动执法监督从 “事后核查” 向 “事中纠偏” 转变，构建起上下贯通、全域联动、全程保障的实战体系，为一线警务工作筑牢坚实后盾。

警后跟踪 “闭环管理” 激活治理 “长效化”

“群众之事无小事，警情处置不能流于形式、草草了结，扎实做好后续跟进工作，才能筑牢基层治理最后一道防线。” 朔里派出所所长王成说道。该所综合指挥室以 “七项职能” 为核心抓手，搭建 “问题发现、快速处置、分级推送、闭环跟进、及时反馈” 全链条管理体系，确保警情处置落地见效、矛盾纠纷源头化解。

针对日常警情排查发现的矛盾纠纷、安全隐患等问题，民警第一时间将相关信息录入警情感知平台，平台自动研判风险等级，精准分流指派至对应社区民警跟进处置。社区民警实时反馈化解进度，综合指挥室全程动态督办，针对复杂难点问题，联动属地党委政府及相关职能部门协同处置，凝聚多方共治合力，确保事事有跟进、件件有落实。2026 年至今，该所累计联动协作单位 30 余家，协调化解各类矛盾纠纷百余起，有效提升基层警务效能与社会治理水平。（张晨 记者 赵正溪）