“没想到综治中心工作人员办事效率那么高，短短几天就把土地界定清楚了，现在签了协议，心里的石头终于落了地。”近日，淮北市濉溪县四铺镇群众郭某某看着与邻居关某某签订的调解协议，脸上露出了满意的笑容。

郭某某与关某某因土地耕种问题产生矛盾，郭某某称关某某多耕种了自家土地。二人随即到综治中心反映情况，工作人员经实地走访、了解分地时的实际情况后提出处理意见，但双方未达成一致意见并报警。此后，镇村工作人员与派出所民警共同努力，多次走访调解，最终于4月17日由村里出面确认两家地界，双方签订调解协议并表示认可。这起土地纠纷的圆满化解，是四铺镇综治中心规范化建设、深耕基层矛盾化解的生动缩影。

据悉，四铺镇综治中心紧扣矛盾纠纷化解和社会治安防控核心职能，按“五有”要求完成综治中心提档升级，创新“12341”工作机制，构建“常驻+轮驻+随叫随驻”模式，推动多部门协同联动，将综治中心打造成基层矛盾纠纷化解的“桥头堡”和服务群众的“连心桥”。

该镇成立由党委书记任主任的综治中心领导机构，整合多部门骨干及网格员、调解员等力量，组建100余人的专业化治理队伍。2026年春节期间，针对欠薪高发问题，统筹3名业务骨干常驻开展专项调解，解答咨询10余件，办结率达100%。

该镇每月召开形势研判会，2025年以来累计召开15次，排查整改风险隐患7条；实行矛盾纠纷分级分类处置，严格落实“小事不出村、大事不出镇”工作要求；强化督查考核，对群众诉求实行“一诉求一编码、全流程跟踪办”，对于办理进度缓慢的发放《工作提示函》，对履职不力的，严肃追责问责。2025年以来，该镇已出具《工作提示函》4份，倒逼责任落实，有效推动矛盾纠纷化解。

自中心规范化运行以来，共受理矛盾纠纷217件，化解193件，化解成效显著。培育“老村干巡回调解委员会”等特色调解品牌，由39名本土退休老村干组成的该调解委员会，依托老村干熟民情、有威望、经验足的优势，灵活运用“建、访、研、贴、帮、化、跟”七字工作法，充分释放民间调解品牌力量，郭某某与关某某的土地纠纷，正是多元调解效能的生动体现。

“有问题去综治中心”，这句话已成为该镇村民遇到困难时最先想到的一句话。综治中心的高效运作，不仅解决了群众的实际问题，也提升了基层矛盾纠纷化解的整体水平。通过整合资源、优化流程，四铺镇综治中心实现了从单一管理向多元共治的转变。随着综治中心功能的不断完善，四铺镇逐步形成了以党建引领为核心、多元主体共同参与的治理新格局。下一步，四铺镇综治中心将持续以改革破题、以机制提效、以服务暖心，为推动平安淮北、法治淮北建设贡献更大力量。（记者 赵正溪）