“以前村里有些小矛盾小麻烦，不知道找谁解决。现在好了，网格员隔三差五就来家里坐坐，有啥事当场就能帮着办。”在青阳县丁桥镇，一位村民朴实的话语道出了当地群众对基层治理变化的真实感受。

近年来，丁桥镇坚持以党建引领为核心，立足乡镇治理实际，创新推出“微网格、微事项、微调解、微服务”四项举措，以“小切口”破解“小难题”，探索出一条“小事不出村、大事不出镇、问题不上交”的基础治理新路径。

“微网格”：182个“最小单元”织密服务网

该镇按照“规模适度、方便管理、界限清晰”的原则，将全镇161个村民小组划分为182个微网格，每个网格配备1名网格长和2至3名党员网格员，由党员骨干、村民代表、志愿者担任。网格员每周深入网格走访不少于3次，承担政策宣传、民情收集、矛盾调解、服务代办等职责，并建立网格民情台账，确保“底数清、情况明、诉求准”。

“网络全覆盖、党员全下沉、服务无死角”的格局，让治理触角真正延伸到了群众家门口。

“微事项”：260余件“小难题”办结率达98%

群众事无小事。针对邻里纠纷、环境整治、设施维修、政策咨询等常见“微事项”，该镇建立了分类处置闭环机制：简单事项由网格员现场解决，复杂事项上报村党组织，村里无法解决的，由镇党委统筹协调、联动处置，确保“小事不拖延、大事不推诿”。

据统计，2025年以来，全镇累计收集处置各类微事项260余件，办结率达98%，大量矛盾纠纷被化解在萌芽状态。

“微调解”：10支微调解队伍巧解邻里小矛盾

为把矛盾纠纷化解在基层，丁桥镇组建了10支由乡贤、老党员、“五老”人员等组成的微调解队伍，他们依托网格阵地，坚持“以情动人、以理服人、依法办事”，重点针对邻里纠纷、宅基地纠纷、赡养纠纷等常见矛盾，主动介入、耐心调解。

同时，该镇建立矛盾纠纷排查常态化机制，每月开展2次集中排查，对发现的矛盾隐患逐一建立台账、分类施策、限期化解。

“微服务”：180人次结对帮扶，群众满意度达98.5%

丁桥镇依托微网格，开展精准化、精细化微服务，针对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，开展“一对一”结对帮扶服务，累计帮扶180人次。为解决群众办事不便的问题，网格员还代办社保缴费、电费缴纳、低保救助申请等事项。此外，全镇结合群众需求开展环境整治、健康义诊、政策宣讲等微服务活动36场次，覆盖群众3000余人次。

一系列暖心服务激发了群众的参与热情。2025年以来，主动参与基层治理、志愿服务的群众达500余人次，形成了“党建引领、网格联动、群众参与”的良好治理格局，群众满意度达98.5%以上。

丁桥镇相关负责人表示，今后将持续深化“微治理聚力”模式，不断优化治理机制、创新治理方式、提升治理效能，发动更多群众共建共治共享，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。（吴俊杰 汤攀）