“压在心里六年的这块石头，今天总算落地了！”3月2日，在休宁县汪村镇桃源村调解室内，一起持续6年之久的信访积案被成功化解，双方当事人当场签署调解协议握手言和。

这起纠纷的起因要追溯至2021年春节，黄某发和黄某德因排水沟和菜地界址问题发生争执，表面是土地边界之争，实则暗藏着多年的生活积怨。在多次上门调解未果后，休宁县公安局流口派出所启动“民警主导、律师入所、司法协助”的“警律司”联动调解机制，组建联合调解小组，多次深入田间地头，采取“面对面”沟通释法与“背靠背”情感疏导相结合的方式，耐心倾听双方诉求、梳理矛盾症结，最终促使双方放下芥蒂、打开心结，达成一致共识。

自“警律司”联调机制运行以来，休宁县公安局累计调处疑难矛盾纠纷500余起，提供法律咨询1200余次。纠纷化解率提升至98.7%，群众安全感和满意度持续攀升。

为提升调解质效，休宁公安根据纠纷复杂程度实施三级分类管理，将矛盾纠纷划分为一般、复杂、重大疑难三个等级。其中，重点聚焦影响范围广、涉及人数多、事态复杂的第三类重大疑难纠纷，由派出所牵头，组织司法所工作人员和执业律师共同介入，形成“民警主导、律师入所、司法协助”的联合调处模式。

通过前期摸排走访与综合能力评估，公安机关选聘资深律师、全国优秀调解员等专业力量常驻联调室，为每一起复杂纠纷提供专业“把脉问诊”，有效提升了调解工作的专业性和公信力。调处过程中，律师发挥法律专业优势、调解员利用群众工作经验，心理咨询师则主动开展心理疏导，形成“精准把脉—对症开方—化解心结”的闭环服务链条，实现释法说理与情感共鸣同向发力，推动矛盾纠纷在法治轨道上实质性化解。

依托信息化手段，休宁公安全面推行“政法解纷码”线上平台，打通公安、司法、律所等部门之间的联动壁垒。日常运行中，将110接警处置中发现的邻里、土地等纠纷、群众通过扫码上报的诉求信息，以及乡镇、社区等其他部门移交的疑难复杂纠纷，统一汇集并精准推送至“警律司”联调室，实现各类纠纷信息的“一网归集”。

同时，依托覆盖城乡的“警民议事群”和重点企业的“警企议事群”工作机制，公安机关定期发布矛盾隐患征集通知，主动摸排收集群众反映的各类纠纷线索和法律咨询需求。

为满足不同群体的调解需求，休宁公安建立预约调解服务机制，实行每周五固定坐班与临时预约点班相结合，灵活适配群众时间；拓展线上调解渠道，充分利用网络平台，探索“背靠背”远程调解模式，有效降低双方当事人直接对抗情绪；强化现场调解实战效果，依托联调室“沉浸式”调解环境，增强定分止争的实际成效。

（记者 李斐 通讯员 张鑫）