“多亏了街道干部一次次上门开导，还帮我们找到了工作，这个家才又有了盼头。”近日，宁国市河沥溪街道村民老李（化名）谈起不久前经历的家庭风波，言语中满是感激。

一场因家庭情感问题引发的激烈矛盾，一次持续多日的24小时值守，5次专业的心理疏导，以及一份送到手边的稳定工作……这背后，是河沥溪街道党工委将风险防范、民生保障与矛盾化解深度融合，践行“为民造福”初心的生动实践。

从“情绪激动”到“耐心疏导”：一场与时间的赛跑

不久前，老李因家庭情感问题情绪严重波动，多次与邻里发生争执，矛盾不断升级。河沥溪街道党工委获悉后，敏锐地意识到这并非普通纠纷，迅速启动风险研判机制。街道立即对其加强重点关注，构建起“人力巡查+技术监测”的双重预警防线。

一场与时间的赛跑随即展开。街道党工委书记牵头，成立专项处置专班，统筹司法、公安、民政及村（社区）力量。专班工作人员实行三班倒，24小时不间断值守备勤。与此同时，专业的心理疏导团队介入，先后5次为老李进行心理干预，稳定其情绪。

“化危为机”后的温暖延续：帮扶送到家

在一次突发紧急情况中，值守专班快速响应，通过长达数小时的耐心沟通与科学处置，成功化解了潜在危机，避免了事态恶化。

矛盾平稳化解，但街道的工作并未画上句号。在后续走访中，专班了解到老李的家属因此事暂时失去了收入来源，家庭生活面临现实困难。

“化解矛盾是治标，解决群众的急难愁盼才是治本。”街道相关负责人表示。党工委立即启动“化解矛盾+帮扶救助”行动，主动对接本地人力资源机构，很快为老李的家属匹配到了一个稳定的工作岗位。同时，就业信息也送到了老李手中，帮助其家庭重建稳定的经济来源。

此外，街道工作人员多次上门慰问，不仅送米送油，更关心一家人的心理状态，特意协调心理咨询师为老李的子女提供专业疏导，用细致的关怀一点点融化这个家庭心中的寒冰。

从“个案”到“机制”：提升基层治理温度

河沥溪街道党工委相关负责人表示，以此案例为契机，街道将进一步健全矛盾纠纷“发现-研判-化解-巩固”的全流程闭环管理机制，坚持将风险防范与民生帮扶有机结合。

“基层干部多一分辛苦，群众就多一分安全和幸福。”该负责人说，河沥溪街道将继续在化解矛盾、守护平安、服务群众的一线彰显担当，努力用工作的“辛苦指数”换取人民群众更高的“安全指数”与“幸福指数”。（施远路 洪新宽）