本网讯（记者 李斐  通讯员 张红 刘颖）4月10日，芜湖市公安局镜湖分局赭麓派出所收到两份12345政府热线记录单，字里行间诉说着民辅警倾心为民、履职尽责的暖心故事。

“我要为高度负责的陈陆警官点赞！”市民潘先生通过12345政府热线，专门致电表扬赭麓派出所副所长陈陆，言语间满是感激。

3月6日，潘先生将其私家车停放在某小区门口时，被其他车辆追尾，肇事车随即逃逸。潘先生遂到赭麓派出所报警。副所长陈陆接待后，了解到事发地点并非在赭麓派出所辖区，当即向潘先生解释，并协助他来到属地张家山派出所。通过调取事发地点公共视频监控，很快锁定肇事车辆并找到肇事司机。接着，陈陆又帮潘先生联系辖区芜湖市公安局交管支队镜湖大队二中队，对此事进行依法处理。

陈陆没有因为警情不在本所辖区而推诿，自始至终认真对待，让潘先生十分感动，特意通过12345热心对他给予表扬。

无独有偶。赭麓派出所案件队的辅警戴忠明同样因认真工作、热情服务受到市民12345热线表扬。

4月2日傍晚6时许，市民胡女士匆匆走进赭麓派出所报警求助：其可能被网络诈骗10万元。

辅警戴忠明接待后，仔细询问胡女士事发经过。原来，胡女士通过微信认识了一名所谓“理财大师”，对方诱骗其“投资理财”。胡女士信以为真，通过网络贷款10万元，按照对方提供的账号汇款之后，对方便“失联”。胡女士这才惊醒：自己可能被骗了。遂向公安机关报警。

戴忠明一边安慰胡女士，一边紧急协助民警梳理胡女士的资金账户及流向。随后，将整理案件材料上报分局反诈智防中心……整整8小时，马不停蹄地忙到次日凌晨2时许，终于完成了材料上报。

胡女士看在眼里，感动在心，专程拨打12345热线，对戴忠明进行表扬。