温情四月，服务暖心。芜湖市公安局镜湖分局各所队聚焦群众急难愁盼，以一件件看得见、摸得着的暖心实事，将公安温度融入平安建设、藏进服务细节，用忠诚担当守护辖区安宁，用真挚情怀温暖民心。

救助耄耋老人  彰显为民本色

耄耋老人走失，急坏了家人。镜湖分局范罗山派出所民警及时救助，赢得了百姓赞扬。

4月7日下午，范罗山派出所接到群众陈先生报警求助：其年近九旬的老母亲走失。

接警后，民警张曙、周飞立即赶赴现场。经了解，当日上午，老人独自出门遛弯，一直没有回家。老人没有携带任何通讯工具，身上也没有“联系字条”，一家人四处寻找未果，急着向公安求助。

民警安慰对方后，立即调取老人居住的小区及周边公共视频开展研判。视频显示，老人离开小区大门后，向不远处的另外一个小区走去。民警立即赶到该小区，逐栋逐单元走访。经过一个多小时的搜寻，最终在该小区内找到了走失老人。

老人被安全送回家，报警人陈先生感动不已，其特意通过芜湖公安“局长直通车”平台，对民警的热心帮助表示感谢。

速解扰民难题 锦旗致谢暖心

“雷霆出击破案神速，人民卫士一心为民”,4月7日，镜湖分局荆山派出所收到辖区居民赠送的一面锦旗，对民警快速解决一起扰民问题表示感谢。

4月2日上午，荆山派出所收到辖区某小区居民史女士报警：称其家中老人受到陌生人干扰。

民警了解得知，史女士家的老父亲独居。近期，老人平静的生活被打破——夜间经常遭到陌生人敲门、开锁等异常行为干扰。老人既害怕，又担心自己的人身安全。

为了解情况并妥善处理，民警立即上门进行调查。通过老人家的门口视频监控排查，很快发现“骚扰者”是老人家的邻居，民警当即上门核实。对方承认，其有时因酒后失控，经常敲邻居家门扰民。得知情况后，民警现场对该邻居进行批评教育，促使其认识到自己的错误，当场向老人道歉并承诺不再扰民。

困扰多日的问题得到解决，史女士和其老父亲十分感动，特意给派出所赠送锦旗表达谢意。

找回遗失手机 温暖失主心田

手机不慎遗失，失主无奈又焦急。当民警将遗失的手机找回并交还时，失主转忧为喜，并向派出所赠送一面锦旗表达心意。

4月3日，刘女士在单位上班时，将一部手机放在单位窗台上不慎遗失。手机里有其重要信息及大量照片，丢失后让她十分沮丧。于是，其抱着一丝希望到镜湖分局大砻坊派出所报警求助。

民警进行调查时遇到了难题——因事发当天下雨，路面监控画面模糊，寻找工作陷入僵局。但民警没有放弃，连续调取沿线10多个视频监控反复研判，最终锁定捡拾手机人员。随后，民警其联系说明情况。对方承认自己“捡到”了手机，并交给民警归还失主。

民警真情相助，手机失而复得，让刘女士欣慰而温暖。4月7日，她特意给派出所赠送锦旗表达谢意。

（通讯员 张红 记者 李斐）