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周末一通电话,“打”通两方心结
来源:答雨晴 记者 聂学剑 阅读量:10000 2026-04-03 15:46:25

3月28日上午,春日的阳光洒在阜阳市颍泉法院伍明法庭办公室的窗台上。本应是普通周末的宁静,却被一阵急促的电话铃声打破。

“你好,我收到法院的短信通知,说是被起诉了,具体是什么情况……”正在加班的法官助理刘伍创接起电话,听筒那头传来当事人吴某某焦急而困惑的声音。

原来,吴某某向朋友周某借款1万元,后因生病导致经济困难,尚有6000元未能偿还。周某多次催要无果后诉至颍泉法院。

“我这样会不会被列为失信被执行人?我还在备考公务员,会不会受影响……”电话那头,吴某某道出了最深的担忧。面对吴某某的茫然与忐忑,刘伍创没有简单地程序性答复,而是耐心释法明理,讲清法律后果,引导其主动沟通、尽快履行。

“我这就联系周某,想办法把钱还上。”吴某某语气中的焦虑渐渐消散。

挂断电话后,刘伍创没有止步于此。他通过查阅卷宗,发现周某在诉状中已主动免除1000元债务——这一细节透露出其具有调解的意向。他随即主动拨通周某的电话,转达吴某某的还款意愿与现实困难,从节约诉讼成本、便于尽快实现权益等角度耐心沟通。约二十余分钟后,周某在线提交了撤诉申请。

一个周末的“加法”,换来了当事人诉累的“减法”。刘伍创用实际行动诠释了什么是“如我在诉”——不是机械地走程序,而是设身处地为当事人着想,将心比心化解矛盾纠纷。

据了解,在人民法庭,这样的案例还有很多。法官们身处矛盾纠纷化解的第一线,把群众的“小事”当作自己的“大事”,将“如我在诉”理念融入每一次接待、每一次沟通、每一次调解之中,用耐心倾听消解困惑,用专业释法消除疑虑,用真情沟通促成和解,让司法为民的底色在基层一线更加鲜亮温暖。(答雨晴 记者 聂学剑)