城市街巷间，外卖骑手穿梭不息，成为数字经济下服务民生的“赶路人”。如何破解新业态用工纠纷，依法守护这一群体合法权益，已成为司法重要课题。近日，泾县人民法院成功调解一起劳动争议案，促成受伤骑手李某与平台城市代理商握手言和，为城市“赶路人”撑起法治保护伞。

某公司系外卖平台城市代理商，主要提供运力支持及本地化服务，李某系该平台外卖骑手。2024年12月，李某在送单过程中发生交通事故，造成身体多处受伤，经鉴定构成九级劳动功能障碍。李某向甲公司主张伤残、工伤医疗、就业补助金等各项工伤保险待遇，甲公司却对双方的劳动关系认定提出质疑。因分歧较大，甲公司向法院提起诉讼。

案件受理后，承办法官敏锐地意识到，该案关系新业态用工模式，法律关系复杂交织，一判了之虽能结案，但未必能真正化解双方矛盾，甚至可能引发后续纠纷，遂决定在庭前组织双方面对面沟通。

调解过程中，法官对甲公司精准释法，逐项分析企业在用工管理中应承担的法律责任与社会责任，强化其主体意识，同时，耐心安抚李某的焦虑情绪，结合事故原因，对其进行规范出行思想教育。在双方对立情绪有所缓和的基础上，法官“趁热打铁”，围绕工伤认定等级、医疗费用、伤残补助金等核心争议点，逐项核算，寻找双方利益的“最大公约数”。经过悉心引导，甲公司的疑虑逐渐消解，最终同意支付李某各项工伤保险待遇共计17.5万元。

该案的成功化解，不仅有效缩短了纠纷解决周期，还依法维护了新业态从业者的合法权益，增强了企业法治责任意识，真正实现了案结事了人和。泾县法院将不断深化多元解纷机制建设，聚焦新业态领域矛盾纠纷特点，创新司法服务举措，为“城市骑士”安心奔跑保驾护航。（潘玲玲 胡悦）