本网讯（记者 周莹莹）近日，司法部、全国妇联联合印发《关于表扬在 2025 年全国婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”活动中表现突出的个人和集体的决定》，对全国 96 名先进个人、20 个先进集体予以通报表扬。其中，巢湖市婚姻家庭纠纷人民调解委员会调解员汤梅玲、合肥市新站高新区婚姻家庭纠纷人民调解委员会调解员张敏光荣上榜。

常言“清官难断家务事”，人民调解员如何理顺家长里短，守护一个个小家的温暖？在办理一起被继承人意外离世且未立遗嘱引发的遗产继承纠纷案中，汤梅玲认真调查，找到突破口，“我们既要在法律框架下‘调’矛盾，又要在情理之中‘解’心结。心结解开了，调解也就水到渠成。” 张敏自2024年加入合肥新站高新区青年律师调解服务中心以来，以全职调解员身份在法院诉调对接中心深耕调解工作，通过多倾听、细观察、勤总结的工作方法，有效疏解对立情绪，引导当事人理性沟通、达成共识，累计成功调处各类矛盾纠纷百余起。

两名基层调解员摘得国家级荣誉的背后，是合肥深耕基层治理、聚焦矛盾化解的持续发力。3月2日，记者从合肥市司法局获悉，2025 年，全市人民调解组织高效运转，建成市、县、乡三级矛盾纠纷化解中心119个，积极打造“六诊工作法”等调解品牌，进一步探索市场化调解模式，成立合肥市律谐调解中心和合肥市恒正公证调解服务中心，逐步构建起“大调解”工作格局，年均调解矛盾纠纷10余万件，调解成功率95%以上，为平安合肥、法治合肥建设筑牢了“第一道防线”。

矛盾纠纷的排查化解，贵在源头治理，重在多元共治。近年来，合肥坚持源头治理理念，通过建立多元联动机制将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态。与卫健委携手，促进市医患纠纷人民调解委员会有效发挥作用；与信访部门共同推进市信访事项调委会精准对接群众诉求，助力信访问题依法妥善解决；积极参与工会职工法律一站式服务中心建设，为涉职工矛盾纠纷提供高效解决方案，切实维护职工合法权益。

为服务经济社会高质量发展，合肥稳步推进商事调解工作试点，通过赴先发地区学习先进经验、制定《合肥市商事调解试点工作实施方案》、与市中院签订合作框架协议等举措，构建起专业化商事纠纷化解体系。目前，商事调解试点组织已在市、县两级法院全覆盖，2025 年累计调解成功案件1171 件，为优化营商环境注入法治动能，助力市场主体安心经营、良性发展。

下一步，合肥市将以受表彰的先进典型为引领，持续深化人民调解工作机制创新，不断提升矛盾纠纷预防化解的法治化、专业化水平，着力构建多元共治的纠纷化解新格局。