本网讯（通讯员 王小苗 记者 吴文珍）“本以为要为这笔稻款来回跑法院，没想到在家门口的综治中心就解决了，线上调解太省心了！”手握民事调解书，年过六旬的粮农孔大爷连连为淮南市大通区综治中心与大通区人民法院的联动解纷工作点赞。近日，大通区综治中心通过线上调解，成功为孔大爷追回拖欠的万元稻款，用高效、暖心的司法服务，守护了粮农的血汗钱，也彰显了基层诉源治理与矛盾多元化解的实效。

孔大爷躬耕田间一辈子，去年秋收后，将自家辛苦收获的14000余斤稻谷卖给同村收购商朱某，朱某当场出具欠条，约定收货后一个月结清稻款。可付款期限届满，朱某却杳无音信，电话始终无人接听。“这是我大半年的血汗钱，家里日常开销全指着它！”迟迟拿不到稻款的孔大爷寝食难安，在得知综治中心可化解民间纠纷后，他抱着试一试的心态前来求助。

接到求助后，大通区综治中心工作人员深知粮农谋生不易，第一时间启动纠纷联动化解机制，协调入驻综治中心的法院工作人员介入处理。法院工作人员了解案情后，立即尝试联系远在外地的朱某，起初通过孔大爷提供的联系方式未能成功。随后法官从孔大爷口中获悉朱某在法院有其他案件的线索，随即通过法院系统查询到朱某的有效联系方式，顺利与其取得联系。

沟通初期，朱某对支付稻款一事心存抵触，不愿配合调解。法官既耐心释法明理，明确告知其拖欠粮款的法律后果，又体谅其暂时的资金压力，积极引导双方协商合理的还款方案。考虑到朱某身处外地，往返两地耗时费力，为最大限度减少当事人诉累，法院决定采用线上调解模式，通过线上调解平台组织双方“屏对屏”隔空对话。调解过程中，法官兼顾法理与情理，一边安抚孔大爷的焦急情绪，一边继续做朱某的思想工作。经过近两个小时的调解，朱某最终认识到自身过错，同意分期支付稻款，并与孔大爷在线上签署调解协议。法院随即通过电子送达方式，为双方出具具有强制执行力的民事调解书，从法律层面筑牢孔大爷的合法权益保障防线。