春节万家团圆之时，芜湖市公安局湾沚分局户籍窗口坚守岗位、服务不停，以高效便捷的政务服务、暖心贴心的工作态度为群众排忧解难，用坚守诠释公安温度，用行动守护民生幸福。

2月22日（农历正月初六）上午，一名神色焦急的外地男子匆匆来到湾沚区市民中心户籍窗口。值班民警立即上前热情接待，经了解，吴先生从外省来湾沚探亲，因出行匆忙不慎遗失身份证。因急需使用身份证办理票务、住宿及相关个人业务，返程在即的他十分着急，抱着试一试的心态前来求助。

得知群众的紧急需求后，民警立即开通绿色通道，快速核验身份信息、采集人像与指纹，全程仅用三分钟便完成所有办理流程，并现场为吴先生讲解临时身份证申领政策，彻底解决了他的燃眉之急。拿到受理回执后，吴先生紧锁的眉头瞬间舒展，激动地向民警连连道谢，对春节期间户籍窗口“不打烊”的贴心服务和高效务实的作风赞不绝口。

春节期间，芜湖市湾沚公安分局户籍窗口始终坚守“群众利益无小事”的服务理念，全员在岗、主动作为，全力保障身份证换补领、户籍业务等民生服务不间断，为返乡群众、外地游客、急事急办群众提供便利。窗口民辅警以坚守换安心、以服务暖民心，用公安窗口的“辛苦指数”，换取人民群众的“幸福指数”与“满意指数”。（陶玲 奚家鹏）