“太感谢你们了，春节期间还能帮我办成事，真是解了我的燃眉之急！”2月20日，马鞍山市民陈某拿着刚办理好的公证书，脸上满是欣慰与感激。

原来，陈某的配偶因病去世，其生前在银行的两笔定期存款恰好于春节期间到期。可当陈某前往银行取款时，却被工作人员告知，需办理继承权公证后方可领取存款。陈某的居住地远离市区，来往奔波十分不便，焦急之下，她拨通了市为民公证处的咨询电话，试探着询问春节期间是否能办理公证。

电话那头，值班公证员耐心倾听、细致询问，在全面了解情况后，第一时间告知陈某春节期间值班服务正常，并一次性详细告知其办理继承权公证所需的全部材料、办理流程及注意事项，最大限度为其节省时间、减少奔波。当天下午，陈某备齐材料赶到公证处后，值班人员热情接待、高效办理，认真审核每一份材料，严格按照法定程序快速办理相关手续，全程高效便捷、贴心周到，顺利为陈某办结了继承权公证。困扰多日的难题得以解决，陈某悬着的心终于放下，连连为公证处的暖心服务和值班人员的坚守点赞。

春节假期，既是团圆的时刻，也是不少学子筹备出行、奔赴梦想的关键时期。2月21日，即将出国留学的王某，就在市为民公证处体验到了“不打烊”的贴心服务，顺利办结了出国所需公证，为自己的留学行程扫清了障碍。

王某利用春节假期回家与亲人团聚，同时也一直惦记着出国前需办理的相关公证手续。得知市为民公证处推出春节假期“不打烊”服务后，他立即携带相关材料赶到公证处办理业务。值班公证员接待后，主动对接其需求，细致核对每一项信息，严格审查材料完整性，在确认所有信息无误后，当场为其办结公证业务，高效便捷的服务让王某倍感暖心。

“本来还担心假期办不成公证，会耽误出国行程，没想到公证处春节也正常上班，服务又快又周到，真是太贴心了！”王某拿着办好的公证书高兴地说道，对值班人员的坚守与付出表达了诚挚的感谢。

据统计，春节假期期间，马鞍山市为民公证处累计提供现场咨询5件、电话咨询9件，成功办结2件群众急需的公证事项。假期里，虽然前来办证和咨询的群众数量不多，但每一个需求都关乎群众的切身利益，每一次咨询都承载着群众的期盼。市为民公证处的值班人员始终坚守岗位、履职尽责，以饱满的工作热情、专业的业务能力、贴心的服务态度，认真对待每一位群众、每一项业务，真正做到“群众有所呼，我必有所应”，以坚守与付出让这个春节更有温度。（通讯员 许华玲 张洁 记者 李小平）