本网讯（记者 李斐 通讯员 张红 方光大）“谢谢民警上门回访，今后我们会好好相处的！”2月17日上午，在芜湖市镜湖区某小区的居民家门口传来和谐的笑声——2户居民之前闹的矛盾纠纷被民警化解后，大年初一面对民警陈海荣再次上门回访，双方温暖而感动。

2月14日中午，芜湖市公安局镜湖分局范罗山派出所接到“局长直通车”转办的辖区群众诉求：辖区某小区两户居民发生矛盾纠纷。

社区民警陈海荣和同事立即上门了解情况。

“陈警官您给我评评理儿！”见到熟悉的陈海荣，报警的居民李女士恼火地说道。

“您别急，咋回事儿跟我说说。”陈海荣是一名有着10多年社区工作经验的“片儿警”，对辖区居民情况知根知底。此刻，她露出习惯性地微笑问道。

原来，当天上午，李女士在家里将洗好的羽绒服和被子晾在阳台外。不一会儿，听到一阵滴水声。大姐跑到阳台一看，顿时气儿不打一处来——楼上一块地毯正在滴水，自己晾晒的羽绒衣和被子被打湿了。

大姐“蹬蹬蹬”上楼责怪邻居。谁知，楼上邻居赵女士却说：“地毯已经半干了，没有多少水。再说了，我又不是故意。”还埋怨她“找事儿”。李女士一听这话不高兴了，双方一言不合发生争执。于是，李女士一气之下报警，并通过芜湖市公安局“局长直通车”反映情况。

“快过年了，大家不要为这些事儿伤了和气，和谐很重要啊！”陈海荣了解事发原委后，针对矛盾纠纷的焦点在“楼上滴水”和“互相指责”上，现场对双方进行调解。

“赵阿姨，我知道您不是故意的，但真的把李大姐家的衣被弄湿了。要理解李大姐心情是不是……”一番话，让赵女士意识到这起纠纷因自己而起。接着，陈海荣又劝李女士：“您多包容，邻里和谐相处比什么都重要，对不……”

听着陈海荣暖心的调解，赵女士主动向李女士道歉：“是我不对。”

“我态度也不好，您别往心里去。”李女士也真诚地说道。两人相视一笑，异口同声地说：“咱们今后都注意自己的言行，做好邻居。”

一起矛盾纠纷虽然被化解，但陈海荣仍然放心不下。这不，2月17日大年初一上午，她再次上门进行回访，就出现了开头暖心的一幕。