近日，芜湖市公安局镜湖分局张家山派出所内暖意融融，一面写有“雷霆出击，破案神速”的鲜红锦旗与多通12345政务服务热线表扬工单，接连送到民辅警手中。这些来自群众的“特殊肯定”，背后是派出所聚焦民生小事、用心化解民忧的暖心实践，更彰显了警民鱼水深情。

“没想到意义非凡的自行车还能找回来，太感谢你们了！”市民张女士手持锦旗向民警致谢。此前，张女士停放在家附近的自行车丢失，该车虽价值不高，却是重要亲戚所赠，对其意义特殊。接警后，民辅警即刻赶赴现场勘查，调取小区及周边监控。面对监控角度有限的排查难点，民警逐帧梳理画面，结合门禁登记信息与商户走访记录，历经近2小时细致排查，成功追回丢失车辆。1月20日，张女士专程送旗，向高效破案的民警表达谢意。

辖区个体商户蔡先生通过12345热线点名表扬民警，感谢其帮忙追回拖欠两月的800余元货款。蔡先生经营烧烤原料店，此前为本地某烧烤店供货后，对方以经营亏损为由拖延付款，多次协商无果。民警接到求助后，既考量商户生计，也重视辖区营商环境，主动介入调解。通过多次联系烧烤店负责人，耐心讲解民法典相关规定、分析法律后果，同时倾听经营困难、协调解决方案，最终促成双方达成共识，烧烤店承诺及时结清货款。“民警一次次帮忙协调，终于解决了我的心头大事！”蔡先生激动地说道。

“群众的认可是最高荣誉，更是前行的动力。”张家山派出所负责人表示，将持续聚焦群众“急难愁盼”，优化便民服务举措，把每一件民生小事办实办好，用实干拉近警民距离，筑牢辖区平安防线，让警徽在为民服务中持续闪耀。（时辉）