2026年元旦前夕，晨曦透过调解室白色透明的玻璃，在桌面上投下长长的光影。阜阳市颍泉区人民法院退休法官王甫成面前摆放着一份略显厚重的卷宗。一张红色的便签标注引起他的注意：“原告王某已现年87岁，无人照顾。配偶已离世，长子病故，现有三个子女，请求调解”。

三次电话：倾听与理解

王甫成作为阜阳市颍泉区人民法院宁老庄法庭的家事调解员按照往常的办案程序，逐一电话联系三位被告：“您好，我是宁老庄法庭的调解员，我想了解你母亲起诉你们是什么情况……”

 “法官，我不是不想养我母亲，但我一个人真的扛不住……”她详细诉说着自己每周往返养老院的奔波，以及独自承担部分费用的压力。电话那头传来大女儿疲惫的声音。

“我有我的难处，孩子现在未成家，我有房贷、车贷，工作也不稳定……”经济压力是他反复强调的重点，儿子语气焦躁夹杂着自身生活面临的困境。

“我嫁出去了，现在凭什么要我分摊？在农村就该她的儿子赡养……”小女儿的反应最为强烈，还没等说完就挂了电话。

三通电话，简易勾勒出三个普通家庭的日常。调解员在登记簿写下一行字：“此案宜调不宜判。”

调解现场：一张老照片，唤回旧时记忆

线下调解安排在两周后的法庭家事调解室。王某的法律援助律师袁某拿出一张泛黄的照片——那是上世纪九十年代王某的全家福，六口人笑得灿烂，长子站在母亲身后，手搭在弟弟及两个妹妹肩上。

“大哥要是还在……”小女儿先红了眼眶。

“大哥不在了，我是儿子，就该我来养”，儿子突然提高了声音然后又迅速低下头。

大女儿陷入了沉默。

反复协商：在法律与现实中寻找平衡

“我理解你们各有各的难处，每一个家庭都不容易，老母亲她已经87岁了，如果由一个子女接回家照顾，这样既可以减轻你们的经济负担又可以让老人不再孤单，你们觉得如何？”王甫成认真分析。

“我是儿子，可以住我那，你们俩也不用出赡养费，平时来跟咱妈说说话。”“医疗费我们三个平摊”“我离得近，可以天天去帮忙。”三被告就老人赡养问题展现出积极态度。

达成协议：从责任承担到亲情重建

经过协商，兼顾法律与亲情的调解协议达成。当最后一个名字签完，小女儿忽然起身走到哥哥身边，轻轻拍了拍他的背。这个简单的动作，打破了多年隔阂。

“我希望这份协议不仅是纸面上的约定，更是你们家庭关系新的开始。”王甫成语重心长地说道。三子女纷纷点头并表示感谢。

“家事调解是一种修补的艺术，既不能用力过猛，也不能轻率对待，只有将心比心地倾听、设身处地地沟通，才能修复家庭的裂痕，实现家庭安宁、社会和谐。”王甫成在事后总结时强调。（曹洁 记者 聂学剑）