本网讯（记者 李斐 通讯员 叶超 储世星） 近日，霍邱县市场监督管理局高效办结一起大米包装袋外观设计专利侵权纠纷，从立案受理到促成双方达成调解协议并完成仲裁确认，全程仅用时16天，以“执法+服务”双轮驱动，切实维护专利权人合法权益，为市场公平竞争筑牢知识产权保护屏障。

   此前，霍邱县市场监管局接到专利权人投诉，反映其享有的大米包装袋外观设计专利被某企业擅自使用，合法权益受到侵害，请求依法介入处理。接到投诉后，该局高度重视，迅速启动专利侵权纠纷行政裁决机制，执法人员第一时间开展前期核查，逐一确认涉案外观设计专利证书有效性、保护范围，同步梳理被投诉产品相关信息，快速完成审查受理及立案流程。

   为夯实纠纷化解基础，执法人员专程前往被投诉企业开展实地核查，现场送达相关法律文书，同时结合企业经营实际，系统宣贯相关法律法规，详细解读外观设计专利侵权判定原则、违法后果及合法维权途径。通过精准普法引导，企业负责人充分认识到知识产权保护的重要性，主动配合排查经营中的知识产权风险，规范经营行为，为后续纠纷高效化解筑牢守法根基。

   秉持“调解优先、高效便民”原则，霍邱县市场监管局积极搭建沟通桥梁，推动纠纷源头化解。自1月14日正式立案以来，执法人员多次与双方当事人开展一对一沟通，耐心释法说理、梳理争议焦点、分析利害关系，充分倾听双方诉求、寻找利益平衡点。经过多轮沟通协调，1月30日，该局成功组织双方召开调解会，促成双方达成一致意见并签订调解协议，及时遏制侵权行为蔓延，最大限度降低双方维权成本。

   为巩固纠纷化解成果，防范后续争议，该局积极探索知识产权纠纷多元化解决路径，在双方签订调解协议后，主动对接六安市仲裁委员会，全程指导、协助当事人提交仲裁确认申请，对调解协议的合法性、有效性进行审查。六安市仲裁委员会快速完成审查并作出仲裁裁决，赋予调解协议强制执行力，确保纠纷得到彻底解决。