为深化警务机制改革、提升基层治理效能，2025年底，芜湖市公安局繁昌分局在城区商业中心建成集治安防控、融合共治、便民服务于一体的综合警务服务站，以警务模式创新构建共建共治共享的基层治理新格局，让平安与服务触手可及。

立体防控全域覆盖 警力前置快速响应

警务服务站精准选址商圈核心区域，紧扣“警力跟着警情走”核心原则，实现警力前置、服务前移。运行以来，繁昌公安依托警情数据动态划定重点巡线、必巡点，打造“车巡+步巡+视频巡+无人机巡”立体化巡查体系，确保重点时段、关键部位1分钟内快速响应，让“警灯常亮、警车常巡、警察常在”成为商圈常态。

站内智慧巡控区深度对接“情指行”一体化平台，集成公安大数据、社会面视频监控、无人机巡航画面，实现“一屏观全域、一网调全域”的智慧防控模式。自运行以来，警务站通过无人机自动巡航发现并协助处置各类事件20余起，商圈周边侵财类警情、刑事案件发案率实现双下降，群众安全感、满意度显著提升。

“三联”共治一站解纷 多方联动提质增效

针对商圈矛盾纠纷类型多、跨部门事项杂的特点，警务服务站创新推行“三警融合联勤、部门协同联动、基层组织参与联处”的“三联”共治机制，公安、城管、市场监管、司法等部门人员常态化入驻，打造跨部门协同治理阵地。

对非警务警情、跨部门处置事项，警务站实行“一站接收、分类联动、闭环处置”工作模式，让群众告别“跑多个部门、办一件事”的繁琐。运行仅一个月，该站已累计联动化解广告牌纠纷、消费投诉、劳务矛盾等各类问题30余起，协同处置市容管理、市场监管等事项50余件，群众满意率达98%，既为基层派出所有效减负，更让基层治理效能持续提升。

暖心服务触手可及 打造“24小时平安驿站”

警务服务站不仅是平安前哨，更是便民服务窗口。站内设置AI自助区，配备24小时智能政务终端，可一站式办理驾驶员体检、驾驶证换补领、身份证自助办理等高频政务业务，让群众“逛街办事两不误”，市民仅需10分钟即可完成驾驶证换领等操作，政务服务效率大幅提升。

同时，警务站围绕群众实际需求，常备急救药品、雨具、充电设备等便民物资，设置饮水休憩点，成为群众眼中“不下班的平安驿站”。今年1月初，市民王大妈在商圈路边突发晕眩，巡逻民警发现后迅速将其护送进站休息并联系家属，暖心举措赢得群众连连称赞，让警务温度直抵人心。

繁昌公安相关主要负责同志表示，下一步将持续深化警务机制改革，推动“三联”共治模式走深走实，不断完善警务服务站功能建设，将其打造成警情快处、矛盾快调、服务快达的基层治理桥头堡，以警务创新为抓手，为提升区域社会治理现代化水平注入更强公安力量。（司秀雯）