“麻烦快点!我赶时间买黄金,晚了名额就没了!”1月20日,芜湖市弋江区某银行柜台前,一名年轻女子情绪急切地催促柜员,执意要支取10万元现金,口中反复念叨着“低价买黄金”,急切的样子让银行工作人员敏锐察觉异常;一场与诈骗分子的“时间赛跑”就此展开。
当日上午,该女子走进银行后直奔柜台,明确提出支取10万元现金。柜员按流程询问取款用途时,女子仅模糊回应“买黄金”,当被追问交易对象、具体交易方式时,她言辞闪烁、神色慌张,反而不断催促“别耽误我好事”。凭借日常反诈培训积累的经验,工作人员立刻意识到女子大概率遭遇了网络诈骗。“低价买黄金”“现金交易”“名额有限”,这些话术正是近期高发的诈骗套路典型特征。
为阻止女子受骗,工作人员一边耐心安抚其情绪,一边反复提醒“天上不会掉馅饼,低价黄金多是骗局”,同时以“大额现金支取需后台审核登记”为由,放缓业务办理流程,悄悄示意同事拨打报警电话。“我们得稳住她,不能让她察觉到我们在拖延,不然她可能转身就去别的银行了。”银行负责人事后回忆,工作人员全程保持耐心沟通,既不激化矛盾,又成功为警方处置争取了关键时间。
接警的芜湖市公安局高安派出所民警闻警即动,启动反诈快速响应机制,仅用5分钟便抵达银行网点。现场初步沟通后,民警判断这是一起典型的网络低价黄金诈骗案,为避免女子在公共场所情绪激动难以劝说,决定将其带回派出所反诈室作进一步劝导,并同步联系分局反诈中心民警到场协同处置,所长马盛全程参与劝阻工作。
“这肯定是靠谱的,人家给我看了黄金实拍图,比店里便宜好几千,错过就没了!”起初,女子对民警的劝说极为抵触,坚信自己找到的是“特殊渠道”,甚至认为民警是“多管闲事”。面对抵触情绪,民警并未急于反驳,而是采取“共情+拆解”的方式,先顺着女子的思路倾听其想法,再结合辖区内近期发生的同类诈骗案例,逐一拆解骗局套路:“诈骗分子先以低价为诱饵,用虚假图片和价格表获取信任,再用‘限时名额’制造紧迫感,要求现金交易就是为了规避监管,一旦收到钱就会拉黑失联。”
为增强说服力,民警还展示了相关诈骗案件的聊天记录截图、受害者报案材料等证据,对比讲解正规黄金交易的定价规则和合规流程,告知其“拒绝线上转账、不提供正规凭证”是诈骗的核心疑点。随着讲解的深入,女子的情绪逐渐从抵触、不耐烦转变为疑惑、紧张,当民警点出“真正的黄金交易不会要求大额现金邮寄,更不会回避正规交易渠道”时,她终于幡然醒悟,惊出一身冷汗。
认清骗局后,女子既懊悔又庆幸:“太感谢你们了!要是没有你们,我这10万块钱就没了!”并当场删除了与诈骗分子的微信好友和抖音关注,表示绝不会再进行此次交易。
此次成功劝阻,是银警联动反诈的一次生动实践。银行工作人员的敏锐察觉、果断处置为拦截诈骗赢得了宝贵时间,公安机关的快速出警、精准研判、专业劝说筑牢了最后一道防线。(强晓琳)
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