皖公网安备 34010402702246号
近日，蚌埠市禹会区政务中心公安窗口此前接到群众张先生求助，其母亲年逾九旬，行动不便，无法亲自到政务中心办理身份证，而身份证丢失已影响到老人医保报销等民生业务的办理，这让张某很是着急。
得知情况后，民警郭峥，辅警冯付艳主动承担上门办证任务，二人携带身份证信息采集设备专程赶往张先生家中，把“政务窗口”搬到了群众最需要的地方。
考虑到老人身体虚弱、久坐不便，民辅警没有急于操作，而是先向家属了解老人的身体状况，随后小心翼翼地调整拍摄角度，为老人采集照片等信息。信息采集结束后，民辅警主动承诺，证件办好后将第一时间送证上门，彻底解决家属的后顾之忧。（赵一哲 郭峥）
