“今天真的感受到了派出所警民联调力量，谢谢你们！”1月21日，在芜湖市公安局镜湖分局范罗山派出所警民联调室，一起因退款牵扯三方的纠纷被成功化解，当事人施某拿回4550元退款后，对民警和调解员连声道谢。

2025年10月，合肥人王某来芜湖推广某项目，芜湖市民刘某成为芜湖代理。期间，施某经刘某介绍，缴纳4550元参与该项目，款项由刘某转交给王某。然而，施某发现该项目实际情况与宣传不符，遂要求退款。但刘某以“钱款已转交王某”为由推脱。施某联系王某后，对方以“款项用于项目运营”“需走流程”等理由不愿退款。三方各执一词，相互推诿，多次协商均以失败告终，陷入僵局。

无奈之下，施某向范罗山派出所警民联调室求助。民警和调解员桂秀凡立即介入，耐心倾听施某的诉求，随后分别与刘某、王某沟通，反复梳理事件脉络，精准找到纠纷核心——退款责任划分不清。

“化解纠纷关键要找对突破口！”民警和桂秀凡耐心对刘某析法明理：“你作为项目本地代理，直接对接投资者，有责任保障群众合理诉求……”同时，桂秀凡与王某沟通，明确告知其项目未兑现承诺，理应退还款项。经过耐心劝说和协调，刘某最终同意退还施某4550元，之后再与王某协商追偿；王某也承诺积极配合处理。

范罗山派出所警民联调室始终秉持为民初心，以专业的调解和足够的耐心，破解一桩桩疑难纠纷，用实际行动守护群众合法权益，筑牢基层和谐防线。（张红 方光大）