连日来，冬雪裹挟着寒风席卷了芜湖街头。恶劣天气里，该市公安局镜湖分局特巡警大队迎难而上，坚守岗位。或救助群众、或服务百姓、或化解纠纷，用一份份热情温暖了百姓的心，也温暖了整座城。

化身卫士，为老人撑起“安全伞”

“老人家您慢一点……”1月19日晚，在芜湖古城景区附近，寒风中一位民警为一位老人撑伞的画面，让寒冬的夜充满温馨。

当晚9时许，下着细雨。特巡警大队03警组民警张超带队在辖区古城景区附近巡逻时，发现一位老人衣着单薄，在风雨中步履蹒跚地前行。民警立即上前询问，得知老人独自出门办事，正冒雨赶路。看着老人冻得发红的脸颊和被雨水打湿的衣衫，民警当即化身“平安卫士”，为老人撑起了“安全伞”，一路护送来到附近的警务站避寒。

“小伙子，太谢谢你了。”在警务站里老人接过民警递来的热水，连声道谢。

寻回手机，让小伙搭上“平安车”

“警察叔叔，我的手机丢出租车上了，没法买车票回家了！”1月19日晚，镜湖08警务站走进一名神色焦灼的年轻小伙，冻得瑟瑟发抖的他话音里满是急切。

民警询问得知，小伙姓吴，乘坐出租车抵达芜湖火车站准备去外地。下车后发现，手机遗失在车内。电子车票、支付凭证全存在手机里，出行成为难题。民警当即上网核查其身份信息，并拨打其手机号码。然而，电话虽能接通却无人接听。小吴这才想起来，其手机调至静音模式。

为尽快帮小吴找回手机，民警调取他下车地点、时间及周边路段的公共监控进行排查。半小时后终于传来佳音—民警成功锁定目标出租车，并与“的哥”联系说明情况。对方当即在车内座椅缝隙处找到了手机。随后，将手机送回警务站。当小吴从民警手中接过手机，激动地对民警和“的哥”连声道谢。

化解纠纷，助群众踏上“返乡路”

“我们能安心回家，多亏人民警察帮忙！”1月19日，3位工人因与中介“讨回押金”发生纠纷。镜湖分局特巡警大队民警及时化解纠纷，让三位民工如愿踏上了“返乡路”。

当晚9时许，镜湖分局特巡警大队01警组接到110指令：称有工人与某劳务中介发生纠纷。

01警组民警接睿涛带队迅速赶往现场。面对民警询问，3名工人称他们准备返乡，但某中介扣押他们的押金并无法联系。民警安抚三人情绪后，立即与中介人员联系。通过宣传相关法律法规及耐心劝导，中介当即将押金还给民工。

（通讯员 张红  王国喜 记者 李斐）