2026年1月1日清晨，细雨如丝，刚结束跨年狂欢的广德街巷尚未完全苏醒，卡旺卡奶茶的果香、詹记桃酥的酥香已悄然弥漫。上午8时许，两家网红门店前，五颜六色的雨伞早已撑起长队，雨雾中，一抹抹“志愿红”穿梭其间，为这份新年的期待增添了别样暖意。志愿者们哈着热气整理手绘地图与美食攻略，提前到岗坚守，等候一波波慕名而来的游客。

美食出圈 “志愿”护航

一碗炖锅、一杯奶茶、一块桃酥，被网友亲切称作“广德三件套”的美食组合意外“出圈”，让这座皖南小城迅速跻身长三角文旅新热点。客流骤增之际，广德市委社会工作部快速统筹发力，联合97家市直机关、企事业单位及志愿服务组织，广泛发动机关党员、退役军人、市民群众和外卖骑手、网约车司机等新就业群体参与，累计组织3000余名志愿者投入服务，在核心区域布设30余个志愿服务点，一张全域覆盖的志愿服务网络迅速铺开。“美食带来流量，而志愿者展现的是城市的文明底色。”市委社会工作部相关负责人的话语，道出了这场暖心护航的深层内涵。

暖心服务 专业赋能

细微之处见真情。迎春街志愿服务岗亭内，热水、充电宝、姜枣茶等便民物品整齐摆放，志愿者轻声指引：“詹记桃酥往前五十米，排队时可以先看看攻略，周边还有不少景点值得逛。”手绘地图不断从志愿者口袋递出，为游客清晰勾勒游玩路线。绥安路口，退役军人胡衡身姿挺拔，标准的手势让往来车流井然有序；遇到探头探路的游客，他即刻上前答疑，还随手掏出小本子绘制示意图。“能在家乡需要时站出来，是责任。”朴实话语里，尽显退役军人“退役不褪色”的担当。

卡旺卡奶茶店前的长队中，医保局志愿者李欢的声音格外清亮：“大家不要着急，请排成一队，留出人行通道。”细雨打湿了她的红马甲边角，她却全然不顾。“看着大家为了这口‘三件套’这么开心，作为志愿者，能为大家服务好，心里也是热乎的。”李欢的笑容在雨雾中传递温暖，让排队的游客多了几分耐心。

专业力量的注入，让这份温暖更具质感。市委社工部统筹协调下，义工联合会仁和中医志愿服务队的“暖心八件套”，成为寒冷天气里的“及时雨”。志愿者熊丽端着刚煮好的姜枣茶，逐一递到排队游客手中：“就想让排队的人从手到脚都暖起来。”来自南京的王女士捧着温热的茶水感动不已：“没想到这里的服务这么暖心，不仅吃到了美味，更感受到了这座城市的诚意。”

文旅热度背后，是文化底蕴的彰显。绥安老街上，文艺志愿者的“绥安老街故事”讲解引人入胜，西坞马灯等非遗技艺轮番展演，让游客在等待美食的间隙读懂广德的历史韵味。街头临时义诊点前，医疗卫生志愿者认真为游客测血压、解健康疑问，用专业守护旅途平安，为游玩增添了一份安心。

全民接力 “流量”变“留量”

更动人的，是从“组织行动”到“全民自觉”的暖心接力。外卖骑手、网约车司机、快递员化身“移动向导”，配送箱、车厢上的服务标识格外醒目，走街串巷间为游客指引方向；中老年骑游协会会员骑单车穿梭街巷，主动担任“小巷导览员”；沿街商户纷纷挂起“爱心休息点”牌子，免费提供热水与歇脚处，尽显“主人翁”情怀。市民志愿者利用休息时间现场清理垃圾，“‘网红’不能只有网上热度，咱家门口的‘颜值’也得在线。”平凡人的自发行动，筑牢了城市文明的根基。

3000余名志愿者、30余个志愿服务点、日均超千人次服务——在市委社会工作部的牵头下，“志愿红”成为广德最靓丽的风景线。从高铁站的“畅游广德”暖心包到街头巷尾的姜枣茶，从党员志愿者亮身份服务到新业态群体主动参与，每一份付出都在将文旅“流量”转化为城市“留量”。

夜幕降临，迎春街灯火璀璨，“志愿红”的身影依旧活跃。这场暖心护航，既保障了文旅活动的平稳有序，更让广德的文明温度浸润人心。“来广德，吃的是美味，暖的是人心。”社交媒体上，游客的点赞道出心声。“广德三件套”带来的是一时热度，而“志愿红”守护的“烟火气”与文明底色，才是这座小城长久吸引人的魅力所在，更给县域文旅融合发展写下了生动注脚。（记者 梅觉明）