社区是民生服务的“最前沿”，承载着居民对美好生活的朴素期盼。桐城市龙眠街道沿河社区以“民生无小事，事事关民心”为准则，将民生保障的高度转化为服务实践的精度，精心策划“五微不至”便民服务集市，将义诊、理发、磨刀、缝补、政策咨询等便民举措精准落地，以“小服务”破解“大民生”，用“微实事”温暖“众人心”。

精准锚定需求，以民之所向为服务起点。沿河社区将“问需于民”作为工作的第一步。通过网格员入户走访、居民议事会座谈等多元渠道，社区全面梳理出居民日常生活中的高频需求，例如老年人“理发不便、出门受限”，普通家庭“磨刀无门、缝补难找”，部分居民“政策不清、办事迷茫”等等。这些看似琐碎的“小事”，实则是关乎居民幸福感的“大事”。基于此，社区精准锚定民生需求，整合辖区医疗资源、志愿服务力量、民间手艺达人、职能部门骨干等多方力量，打造集义诊、理发、磨刀、缝补、政策咨询于一体的“一站式”便民服务集市，让服务从“群众找上门”变为“社区送上门”，从“被动响应”转为“主动对接”，真正实现“民有所呼、我有所应”。

深耕服务实践，以微举措回应民生期盼。每月5日为便民集市日，社区“五心驿站”内温情涌动，五大便民服务有机融合、有序开展，用实实在在的行动回应着居民的民生期盼。便民服务区内，医务人员为居民提供免费血压测量，细致解答健康疑问，普及养生知识；志愿理发师们耐心接待每一位居民，根据需求修剪发型；民间手艺达人们专注地打磨着居民送来的钝刀旧剪，一针一线地缝补着破损衣物、松动纽扣，既解决了生活难题，也传承了勤俭节约的风尚；政策咨询专区内，工作人员用通俗易懂的语言解读养老社保、医保报销、困难救助等政策。这场充满烟火气的便民集市，没有惊天动地的举措，却在一件件民生实事的办理中，让居民感受到了实实在在的便利与温暖，目前已累计开设5场次，服务居民超300人次，解答各类咨询150余件。

民生保障没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，沿河社区将以便民集市为契机，进一步坚守民生高度，建立健全“五微服务”常态化机制，持续拓宽需求收集渠道，丰富服务内容，创新服务形式，让便民服务从“定期开展”变为“常态供给”，从“集中服务”延伸到“精准对接”。未来，社区将继续深耕民生领域，把民生工作做细、做实、做深，让每一位居民都能共享发展成果，让民生之花在基层沃土上持续绽放，以扎实的民生工作成效，书写基层治理的新篇章。   （通讯员 汤敏  记者 陶国萍）