2026年1月1日,一面印着 “人民交通为人民 失而复得暖人心” 的锦旗,由市民骆女士委托男友送至淮南南站交通运输执法便民服务站。这面锦旗,为一段跨越半月的暖心寻物故事画上了圆满句号,也见证了淮南交通执法人员的责任与担当。

时间回溯到2025年12月15日,骆女士在淮南高铁南站向市交通执法支队二大队执勤人员紧急求助。她乘坐出租车下车后,不慎将存有重要资料、绑定多张银行卡的手机遗落,情急之下十分焦虑。执法人员第一时间启动出租车监控平台排查,却未在车内发现手机踪迹。当日下午,骆女士再次返回现场,坚持认为手机被驾驶员拾获。此时刚完成交接班的执法人员刘畅、刘武松,并未有丝毫懈怠,一边耐心安抚骆女士的情绪,一边重新细致核查监控录像,最终严谨排除了驾驶员拾取的可能。
寻物线索看似中断,但执法人员刘畅并未放弃。结合骆女士提及的乘车时曾晕车的细节,他大胆推断,或许是晕车导致记忆偏差,手机并未遗落在出租车上。带着这一猜想,刘畅反复回看交通运输执法监控录像,终于发现关键画面:骆女士下车时,手机不慎滑落在地,随后被其他车辆驾驶员捡走。执法人员立刻将这一重要线索同步告知骆女士及其同行人员,并迅速联动淮南南站派出所跟进处置。经过高效协作,12 月 16 日,骆女士的手机成功找回,重要资料与财产安全得以完好保全。
从细致排查监控、耐心沟通安抚,到精准推断线索、联动多方协作,淮南交通执法支队的执法人员始终坚守为民服务的初心,以认真负责的态度全程跟进。他们用实际行动践行 “人民交通为人民” 的承诺,让 “执法蓝” 成为守护群众出行安全的温暖底色,持续传递着城市的温度与善意。(李文双)
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