为切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的实际困难，无为市公安局严桥派出所户籍窗口一直积极践行“我为群众办实事”服务理念，主动推出“延时服务”“预约服务”等便民利民举措，用实际行动诠释人民公安为人民的初心与担当。

近日，该所户籍民警在接待群众咨询时了解到，辖区一名未成年人因家庭原因需变更姓名，根据相关规定，年满八周岁未成年人变更姓名需本人签字，考虑到孩子平日上课时间紧张，常规工作时间难以完成，户籍民警主动与家长、学校老师沟通，一致决定在12月29日中午提供“一对一”延时服务，利用该学生午休的短暂空档，为孩子开通“绿色通道”。

办理过程中，民警耐心核对材料、指导填写表格，全程高效有序。不到二十分钟，业务顺利办结。孩子家长激动地说：“本来以为要请假，弄不好还要跑好几趟，没想到民警专门抽出午休时间为我们办理，真的是太贴心了！”这一小小的暖心举措，不仅避免了孩子因请假而耽误课程，也减轻了家长的时间负担，赢得家长与学校一致好评。

“群众的事，再小也是大事。”该所户籍民警不断拓展服务时段，提升服务质效，让“工作日办不了、休息日办不成”的难题成为过去式，让每一位办事群众都能感受到便捷、高效、有温度的公安政务服务。（倪旭生 孙雨荷）