为全面提升电梯突发故障应急处置能力，切实保障人民群众生命财产安全，12月24日下午，固镇县市场监管局在县城一商场组织开展了电梯困人应急救援实战演练。县市场监管局、商贸企业以及某电梯设备销售有限责任公司等多家单位共同参与，通过“真演实练”实地检验应急预案的有效性与可行性，进一步强化多部门协同联动机制。

演练模拟某商场3号客梯在运行至3至4楼之间时突发故障，导致乘客被困。下午3时，演练总指挥一声令下，演练正式启动。被困“乘客”按下轿厢内紧急呼叫按钮后，商场监控室立即响应，通过对讲系统安抚乘客情绪，并同步通知物业、安保及电梯维保单位。安保人员迅速抵达现场设置警戒区域，客服人员通过广播持续进行安抚疏导。电梯维保技术人员携带专业工具火速赶到，在确认断电、验证安全后，于机房内通过手动盘车操作，将轿厢平稳移动至4楼平层位置，顺利打开厅门救出“被困人员”。随即，现场医疗人员对获救“乘客”进行健康问询，维保单位对电梯故障进行全面排查并恢复其正常运行。

整个演练过程组织严密、响应迅速、操作规范、配合有序，从接到报警至成功救援仅用时约15分钟，充分体现了“快速响应、科学施救、人文关怀”的应急处置理念。

演练结束后，县市场监管局分管领导主持召开现场点评会，对各参演单位的应急反应能力和专业素养给予充分肯定。会议强调，电梯使用单位须切实履行安全主体责任，维保单位必须严格执行技术规范，监管部门将持续加强特种设备安全监督检查，坚决守牢安全底线。

通过实战演练不仅检验了应急预案的实用性和可操作性，也增强了公众对电梯安全的认知与信心。（单永才 杜旭晨）