本报讯(记者 徐奥萍 通讯员 王换)“自从申报了‘黟购无忧’直播间,通过市场监管部门一对一指导,规范了我们的话术行为,也提升了直播间的信誉。现在我们场均观看量提升了12%,成交转化率增长了6%。”近日,黄山晶日食品科技有限公司法定代表人孔祥志向记者介绍,在“黟购无忧”品牌的助力下,公司2025年销售额突破2900万元,同比增幅超20%。
黄山晶日食品科技有限公司的成长,是省市场监督管理局以“黟购无忧”等诚信直播间建设为支点,撬动直播电商合规化、高质量发展实践的生动缩影。近年来,该局大力实施“直播电商高质量发展三年提升行动”,坚持扶持发展与规范治理并重,通过建机制、优服务、严监管、树标杆,推动直播经济在规范轨道上跑出“加速度”,为地方特色产业振兴注入强劲数字动能。
行动伊始,省市监局便组织专班深入省内直播企业及沪苏浙等先发地区开展调研,精准把脉行业“成长的烦恼”与监管难点、痛点。通过“监测采集+实地核查”双向发力,全面摸排全省直播生态主体底数,为精准施策提供了坚实数据支撑。截至目前,全省共有各类直播电商相关主体4.3万个。
针对直播电商主体多元、链条复杂的特点,省市监局研究制定《安徽省直播电商合规经营指引》,清晰界定平台、运营者、MCN机构、主播、经营者等五类主体的责任义务。同时,加快推进《安徽省网络交易监督管理条例》立法进程,从法规层面着力破解监管难题。在省级指引框架下,鼓励地方先行先试,宣城、黄山等地相继出台地方性合规指引,合肥市试点出台《直播间运营者落实合规管理主体责任指导意见》,层层压实主体责任,构建起立体化的合规制度体系。
自2024年10月起,安徽在全国率先部署开展直播电商违法违规行为专项整治行动,剑指虚假宣传、价格欺诈、刷单炒信、假冒伪劣等顽疾。行动期间,累计监测主播2963个,时长超2.3万小时,核查处置问题线索305条,查处违法案件220件,发布典型案例,形成有力震慑,有效规范了网络主播带货行为,营造了公平有序、安全放心的网络市场环境。
在强化监管的同时,安徽更注重典型培育和正向激励。以黄山黟县为例,当地市场监管部门创新打造“黟购无忧”直播监管模式,将合规要求融入对本地企业的培训与服务中,助力黟山石墨茶、黟县香榧等国家地理标志产品搭上直播快车,销量走俏,切实提高了农民和小微企业收入,畅通了乡村振兴“共富路”。
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