12月26日上午，国家税务总局淮北市税务局召开“税收服务高质量发展”主题新闻发布会。市税务局党委委员、副局长吴国松通报了2025年全市税务系统在精准落实税费优惠、优化税收营商环境、强化纳税信用激励等方面的工作举措与成效，纳税服务科、货物和劳务税科相关负责人出席发布会并回答记者提问。

据悉，2025年淮北市税务系统坚守“以纳税人缴费人为中心”服务理念，聚焦制造业、小微企业、高新技术企业等重点领域，通过系列精准施策，为地方经济社会高质量发展筑牢税务根基。

在政策直达快享方面，税务部门依托税收大数据构建“政策库+企业画像”智能匹配机制，对重点市场主体实施标签化分类管理，推动服务从“政策找人”向“服务找人”转变。全年累计发起精准推送任务55条，惠及纳税人6.09万户次，推送成功率达99.8%；完成200余户重点税源企业全覆盖走访，召开5场行业专题座谈会，解决企业诉求7件，建立快速响应机制办结各类问题115个，办结率98.29%。同时，全面落实结构性减税降费政策，延续小微企业税收优惠，推广资源回收企业“反向开票”，对4个重点行业实行增值税期末留抵税额全额退还，以政策红利激发市场主体活力。

深耕服务创新是优化营商环境的重要抓手。发布会介绍，淮北税务部门创新推出“税即销”服务机制，累计破解企业税务注销即办难题48个，服务满意度100%；构建“一口式”收办、“一站式”调解等“四式”税费争议化解体系，实现矛盾纠纷闭环管理；联合多部门攻坚“个转企”改革，打通全流程服务关键环节。线上线下服务同步升级，线下办税服务厅实现“一窗通办”，高峰时段等待时间缩短40%，为特殊群体设立“绿色通道”提供帮办代办服务；线上依托“问办协同”机制，办理业务17150笔，远程帮办18369笔，人工互动成功率98.5%。

在纳税信用激励方面，淮北市严格落实“A级纳税人绿卡”制度，联合多部门打造“税•信•享”特色项目，推出19项信用惠企举措，已惠及纳税人1400余户次。深化“银税互动”机制，联合14家金融机构推出专属金融产品，“十四五”期间累计为2.1万户诚信企业发放信用贷款115亿元；针对科技型企业推出“e税贷”系列产品，满足多样化资金需求。同时，开展新兴业态“依法纳税诚信课堂”，引导企业强化合规经营意识。

下一步，淮北市税务系统将持续深化税收征管体制改革，不断提升服务质效，让税收服务更有精度、温度和力度，为淮北经济社会高质量发展注入更强“税动力”。（记者 赵正溪）