“不用跑法院、不用反复打电话，手机上就能查进度、交线索、提诉求，还有反馈，太方便了！”12月25日，申请人李某通过合肥市蜀山区人民法院“‘蜀’于你 ‘码’上办——执行线上综合服务平台”办结事项后，连连点赞。

找不到法官、不知道案件进展、提交材料要来回奔波……这些都是执行案件当事人反映最多的问题。为提高司法便民服务水平，增强执行工作的便民性、规范性和公信力，蜀山法院在全市率先上线“‘蜀’于你 ‘码’上办——执行线上综合服务平台”，整合“案件信息查询、财产线索提交、执行信访投诉、事项进展追踪”四大核心功能，不仅为当事人及社会公众提供了一个了解执行、线上参与执行、监督规范执行的司法公开平台，还以数字化手段简化办事流程，切实打通司法服务“最后一公里”。该平台运行5个月以来，已受理各类诉求留言264件，办结率100%，群众满意率超100%，执行信访案件同比有效减少近50%。

执行动态“实时掌握” 打破信息壁垒

“这个简单，点一点就能看到案件进展，以后就不用老跑法院了。”刚立完案的申请人黄先生在执行干警现场指导下，很快学会了操作小程序。“我几年前也办过一个执行案件，当时总担心不来法院案子会被耽误，所以有时间我就往法院跑，来回折腾不说，还经常找不到法官。现在有了这个小程序挺好，我就不用来了。”

常年处理执行案件的李律师也对小程序的便捷高效赞不绝口：“现在案件信息在小程序上一目了然，向当事人说明案件进展的时候，直接截图分享就可以了，专业又省心。”更让他满意的是留言沟通功能：“遇到需要咨询的问题，直接在小程序上给承办法官留言，通常24小时内就能收到回复，节省了很多时间。”

已实名认证的当事人或代理人可通过执行线上综合服务平台，提交需要查询的事项，包括立案状态、执行案号、案件名称、当事人信息、承办法官及联系方式、案件进展等流程节点信息，既避免了线下奔波，也增强了执行的透明度。

“之前当事人反映最多的就是找不到法官。现在有了线上平台，即使我们在外面执行，也可以及时收到当事人的诉请，解答他们的疑问，工作效率更高了，与当事人联系更紧密了。”蜀山法院执行局局长钱双平说道。

维权助力“一键传递” 破解执行难题

“感谢法官帮我们追回培训费！太感谢了。”10月28日，根据执行线上综合服务平台上的财产线索留言，执行干警成功执结了10起涉及某教育培训机构的执行案件。

该机构因课程质量不达标等原因导致经营不善停止营业，累计拖欠陆某某等10名学员培训费用达5.6万元。案件进入执行程序后，执行干警迅速通过执行网络查控系统，对培训机构进行全面查控，发现该机构已处于停业状态，名下账户无存款，法定代表人夏某某亦无法取得联系，这让案件执行难度陡然增加。

10月28日上午，几名家长同时在执行线上综合服务平台上留言，提供了法定代表人夏某某的联系方式及住址等财产线索，并上传了相关佐证材料。执行干警收到线索后，第一时间开展核查工作，迅速上门核实情况，成功将夏某某拘传到法院。面对法律的威严和拒不履行的严重后果，夏某某不再抱有侥幸心理，现场筹集款项，10笔案款顺利执行到位。家长们的合法权益得到及时维护，该起纠纷也画上了圆满的句号。

“其实我们也没想到在平台留言真的有用，只是抱着试一试的想法，没想到这些学费真的执行到了！”收到执行款后，家长张先生感慨道。

据了解，该平台的财产线索提交功能，可让申请人或知情者在线提交被执行人的不动产、车辆、银行账户、拆迁权益等财产线索，实现“线索直达执行法官、即时锁定跟进”的效果。这一功能不仅打破了时空限制，激活了社会监督力量，更拓宽了财产发现渠道，为法院精准查控、破解“执行难”提供了有力支撑。

诉求表达“渠道畅通” 守护司法温度

张某与孙某民间借贷合同纠纷一案，执行干警调查后发现，孙某名下无任何可供执行的财产，本人更是长期隐匿行踪，在穷尽所有调查措施后，首次执行无奈以“终本”结案。得知“终本”结果后，张某情绪激动，认为是法院没有尽心尽力，遂通过平台提出执行信访投诉，，说明自身诉求。

钱双平带领承办法官主动和张某沟通联系，出示财产查控清单等材料说明执行工作的开展情况，详细说明执行工作的开展情况，耐心告知其“终本”不代表案件的终了，更不是对被执行人的放纵，法院会依法对被执行人孙某采取限制高消费、列入失信被执行人名单等惩戒措施，在被执行人履行义务之前，法院会追究到底。

真诚的态度、耐心的解释逐渐消融了张某心中的隔阂与抵触，眉间的皱纹也舒展开来：“我以为法院是不管我的案子了，既然法院还会一直管，那我就相信法官，相信法院，等回去之后我也会跟朋友多打听打听，看看能不能找到孙某。”

之后几个月，执行干警坚持通过网络查控关注被执行人孙某的财产动态，并扩大排查范围，多方摸排线索，终于锁定了孙某的行踪，顺利将该案执行完毕，彻底打消了张某心中对法院执行工作的误解。

“新时代的执行工作，需要法治思维与为民情怀的同频共振。”谈到如何化解执行投诉，钱双平说道。执行线上综合服务平台上设置的“执行信访投诉”模块，为人民群众提供了直接反映诉求的重要渠道，用数字赋能托举民生温度，确保了群众呼声能够被及时听见、有效回应。（通讯员 黄雪婷 记者 吴文珍）