近日，芜湖市民齐先生将一面印有“倾心调解化纠纷 秉公执法暖民心”的锦旗送至芜湖市镜湖区法院调解中心，对调解员孙琼的专业与耐心表达诚挚谢意。这起历时数月的买卖合同纠纷，在调解员的细致调解下圆满化解。

齐先生与王某是长期商业合作伙伴。此前双方通过微信达成合作，王某在齐先生处购买货物，齐先生按约履行供货，但王某以各种理由拖延支付1.9万余元货款。在多次讨要无果后，齐先生将王某诉至法院。立案干警了解到齐某急需资金周转，主动询问其是否愿意先行调解并得到肯定答复。

调解员接手案件后，第一时间与当事人双方取得联系，细致倾听双方的诉求与难处。由于齐先生工作繁忙，仅能晚间沟通案情，调解员主动调整工作时间来配合，多次在下班时间与齐先生沟通。针对无签收单据的难点，调解员指导齐先生梳理供货单据，并通过搜索微信聊天中的关键词记录，核对双方转账记录，最终将争议金额从1.9万余元确认至双方认可的1.5万元。随后，调解员从诚信经营的角度结合相关法律对王某进行释法说理，告知其根据齐先生提供的供货单据、微信聊天记录及转账记录已形成完整证据链，足以证明债权债务关系成立。在调解员的协调下，最终双方达成一致意见并签订还款协议，“一揽子”解决纠纷，避免诉讼耗时。

齐先生将锦旗送来时说：“法院调解员不仅专业，更处处为我们着想，这样的调解让人信服！”一面锦旗，一份认可。这面锦旗不仅是对调解员的认可，更是对镜湖区法院司法为民理念的肯定。镜湖区法院将持续优化调解机制，为群众提供更便捷、高效的司法服务。（陶茹平）