“本以为回长丰处理纠纷必须等工作日,没想到张庭长在休息日专门接待,还帮我联系了对方线上沟通,太贴心了!日前,刚从张家港返乡的当事人李金某,见到长丰县人民法院下塘法庭庭长张登新时,难掩心中的惊喜。这一幕,正是长丰法院优化司法服务的生动缩影。
为解决群众“上班时间没空办、下班时间无处办”的诉讼服务痛点,长丰法院陆续推出晌午法庭、周末法庭、夜间法庭等错时诉讼模式,以“24小时×7天”司法服务破解“时间困局”,用“科技+温度”书写新时代司法为民答卷。今年以来,长丰法院便民服务时段处理案件占比18%,当事人满意度达98.7%。
晌午法庭开启便民“直通车”
“法官,我请假要扣全勤奖,这官司还能打吗?”7月份,某企业员工王某攥着起诉材料,在下塘法庭门口来回踱步。王某在企业工作多年,最近因劳动报酬纠纷与单位产生了矛盾,多次与单位沟通协商,却始终得不到合理的解决。无奈之下,他决定拿起法律武器维护自己的权益,可一想到要请好几次假来法庭处理官司,全勤奖就没了,这让他陷入了两难的境地。
“别急,我们有晌午法庭,就是为工作繁忙的当事人准备的。”下塘法庭法官助理陶勤佳笑着介绍,“每周一至周五中午12点到下午两点,法庭开放咨询、调解、庭审服务,有专人值守接待。您完全可以利用午休时间来处理这些事情,既不耽误工作,又能解决官司问题。”
王某的案件被安排在工作日的午间进行调解。承办法官耐心地倾听王某的诉求,又与单位方进行沟通,单位方则表示克扣工资是因为王某在工作中出现了一些小失误,但并没有提前告知王某具体的扣款依据。经一番沟通,双方最终达成了调解协议,单位同意在五个工作日内补发王某80%的被克扣工资。
“原本以为要跑好几趟,没想到午休时间全搞定了。”王某激动不已,在法庭门口逢人便夸:“这晌午法庭真是太方便了,实实在在为我们上班族着想!”
今年以来,下塘法庭午间法庭接待当事人超200人次,调解成功率达68%。从劳动合同纠纷到邻里借贷,各类案件在这里都能找到“司法时间缝隙”,得到妥善处理。
周末法庭搭建解纷“连心桥”
下塘镇作为长丰县经济发展重点区域,外来务工人员多、跨区域纠纷频发,“上班没时间诉讼、节假日法庭不办公”成为不少群众的烦心事。为破解这一痛点,下塘法庭主动打破传统服务模式,创新推出晌午法庭、周末法庭,把司法服务送到群众“心坎上”。当事人可通过电话、微信提前3天预约,法官根据案件类型匹配线上或线下服务。
今年国庆期间,下塘法庭积极响应群众需求,梳理出7件涉及返乡人员的案件,逐一联系确认时间。
下塘镇居民李某与丈夫分居多年,感情早已破裂,因工作原因长期无法返乡,离婚案件一拖再拖。“法官,我在杭州打工,只有节假日能回来,这案子能处理吗?”李某忧心忡忡。
“李女士,今天我们利用国庆假期来处理您的案件。希望咱们都能心平气和地沟通,尽快把问题解决。”10月5日上午,值班法官通过“云上法庭”为李某主持调解,耐心分析矛盾症结,讲解相关的法律法规,促成双方就财产分割问题达成一致意见,签订了调解协议。从身份核验到协议签署,全程仅用40分钟。
夜间法庭照亮群众维权路
11月17日晚,双墩法庭“云上法庭”办公室灯火通明,李某与张某的借贷案件正在审理中。
“法官,我在物流公司开长途货车,每天天不亮就得出发,老张在工厂里三班倒,想找个我俩都有空的时间太难了,这借贷官司可咋打啊!”今年10月,原告李某满脸疲惫地来到双墩法庭,向法官大倒苦水。
李某和张某是多年的朋友。一年前,张某因家中突发急事,急需一笔资金周转,便向李某借了5万元,并承诺半年内归还,还写下了借条。然而,半年过去了,张某却丝毫没有还款的迹象。李某多次催讨,张某总是以工厂效益不好、家里有其他开销等各种理由推脱。李某这才决定到法庭起诉张某,可没想到,两人白天都因为工作原因脱不开身,官司一时间陷入了僵局。
承办法官了解情况后,深知时间冲突是横在李某和张某面前的一道难题,若不妥善解决,不仅会影响案件的审理进度,还可能让两人的矛盾进一步激化,于是决定启用“夜间法庭”,将调解时间定在11月17日晚7点。“咱们尽量利用这个时间把问题解决好,也别让这借贷的事再影响你们的关系了。”经过近一个小时的调解,双方达成了协议,张某分三个月还清借款,并现场支付第一笔还款。
考虑到案件当事人由于工作忙碌或身处异地等原因,无法来到法庭参加庭审,双墩法庭积极响应群众需求,推出了贴心的司法服务——“夜间 + 线上”复合服务模式。每周一、四下午6点到9点开放线上庭审、夜间庭审,法官会耐心指导当事人完成举证、质证、辩论全流程,让当事人在夜晚也能享受到优质的司法服务。
“司法服务没有‘暂停键’,只有‘进行时’。”长丰法院党组副书记、副院长李方勇表示,未来将继续深化“晌午+周末+夜间”复合服务模式,拓展“云上法庭”“巡回审判”应用场景,让公平正义触手可及。(通讯员 王银银 记者 吴文珍)
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