“原以为要跑好几趟才能说清事儿，没想到检察官直接把听证会开到了家门口，还帮我申请了救助金，真是解决了我的大难题！”年过七旬的信访人袁某某，对上门办案的检察官连连道谢。这起因“执行不能”引发的信访案成功化解，正是萧县检察院践行“温暖控申·萧萧竹”品牌理念、实质性化解矛盾纠纷的真实写照。

今年以来，萧县检察院深耕“温暖控申·萧萧竹”检察文化品牌，秉持“听民声、察民情、解民忧”工作理念，紧盯执行领域信访突出问题，通过多元化解方式推动多起信访案件实质性解决，实现司法办案政治效果、法律效果与社会效果的有机统一。

“听证＋救助”双措发力，司法温情纾民困。针对事实清晰、争议明确的涉执行信访案件，萧县检察院聚焦执行难点和法律适用问题，积极运用简易公开听证模式，邀请第三方搭建高效透明的诉求表达与释法说理平台。今年以来，已开展简易听证38次，有效厘清事实、化解争议。

考虑到老年人、残疾人等特殊群体出行不便的实际情况，办案人员主动将听证会“搬”到信访人家中或社区，累计组织上门听证10次。通过“面对面”展示证据、沟通交流、释法答疑，让群众在家门口就能感受到司法公正，大幅提升司法公信力。与此同时，重点关注“执行不能”导致申请执行人生活陷入困境的情形，对6起符合条件的案件依法发放司法救助金13万元，同步开展心理疏导，帮助申请人缓解生活压力、解开思想疙瘩，实现“经济救助+心理疏导+息诉罢访”的综合成效。

“上门+疏导”主动作为，理性沟通促息诉。部分信访人因对执行法律政策、执行程序不了解而产生误解，进而引发信访。针对这一情况，承办检察官主动上门走访，用通俗易懂的“家常话”讲清“执行不能”与“执行不力”的核心区别，客观介绍法院已采取的财产查控、处置等执行措施，以及案件执行过程中遇到的实际困难。通过耐心细致地沟通，有效纾解信访人对立情绪，引导其理性表达诉求，推动多起因认知偏差引发的信访矛盾实质性化解。

“个案+类案”溯源治理，检察建议固成效。在办好个案的基础上，萧县检察院注重总结规律，深入剖析执行领域信访案件高发的共性问题和深层原因。针对发现的工作机制不完善、部门协作不顺畅、程序执行不规范等短板，及时向相关单位制发检察建议，督促其规范执法行为、健全工作制度。通过“化解一案、规范一片、治理一域”的溯源治理模式，从源头减少同类信访案件发生，持续提升执行工作质效。

萧县检察院将持续擦亮“温暖控申·萧萧竹”检察文化品牌，不断丰富品牌内涵、拓展服务外延，完善矛盾预防、审查、化解一体化工作机制，深化执行领域信访矛盾源头治理和实质性化解，让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义，为维护社会和谐稳定贡献坚实检察力量。（王振海）