近年来，芜湖市繁昌区繁阳镇深耕新时代“枫桥经验”实践，以“三个强化”为核心抓手，推动基层调解机制创新、效能升级，成功打造规范高效、群众满意的新时代人民调解“繁阳样板”，让矛盾纠纷化解在基层、解决在一线。

强化组织领导，筑牢“一站式”调解阵地。该镇将人民调解工作纳入重点工作统筹推进，依托镇综治中心整合司法、信访、综治等多方资源，构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”服务模式，打通矛盾化解“最后一公里”。目前，全镇已设立20个人民调解委员会，配备22名专职调解员，实现镇村（社区）全覆盖，其中9个村（社区）调委会达到标准化建设水平。针对劳动争议多发实际，专门成立劳动争议纠纷调解工作领导组，推动矛盾“基层吸附、一线化解”。

强化骨干引领，建强专业化调解队伍。繁阳司法所既抓好全镇人民调解工作的监督指导，更注重资源优化与品牌培育，专门设立以“全国优秀调解员”周家声为核心的“家声调解工作室”，发挥骨干调解员的示范带动作用。同时，通过“以案释调解”“现场观摩教学”等实务培训形式，常态化提升专职调解员业务能力，推动全镇人民调解工作向“专业化深耕、品牌化发展”迈进。

强化职能发挥，高效破解劳动争议难题。该镇健全“警民联调”“访调对接”“诉调对接”多元化解机制，充分运用“解纷芜优”信息化平台，实现“互联网+调解”与司法确认无缝衔接，让调解服务更便捷。调解员主动下沉企业开展矛盾排查，重点聚焦劳资纠纷、工伤赔偿、合同履行等领域，坚持“早发现、早介入、早调解”。此前，某公司解除劳动关系后拖欠5名员工工资，调解员快速介入、精准调处，最终促成双方达成协议，3.9万余元欠薪及时发放，纠纷得到圆满解决。

数据显示，近三年来，繁阳镇调委会共受理劳动人事争议纠纷113件，成功调处111件，调处成功率达98%，涉及金额超900万元，既切实维护了劳动者与用人单位的合法权益，更为辖区社会和谐稳定、经济健康发展筑牢了“安全屏障”。（杨才星 陈曼倩）